事故發(fā)生后，被保險(xiǎn)人及時(shí)通知了保險(xiǎn)公司，并索賠120萬(wàn)元保險(xiǎn)金。保險(xiǎn)公司以“自燃”致?lián)p不屬保險(xiǎn)責(zé)任范圍而通知拒絕賠償。
法院經(jīng)審理后認(rèn)為：本案保險(xiǎn)單背面雖附有“除外責(zé)任”條款，但因被告并未將該除外條款（自燃）向原告“明確說(shuō)明”，故該免責(zé)條款不產(chǎn)生效力，被告不得以此條款拒絕賠償。保險(xiǎn)公司未將人民銀行的文件解釋內(nèi)容告知原告，卻以此文件解釋的“自燃”的內(nèi)容對(duì)抗原告的索賠，有悖公平原則和誠(chéng)實(shí)原則。最后判決保險(xiǎn)公司敗訴。保險(xiǎn)公司不服，提出上訴，并提供了中國(guó)人民銀行條法司1997年6月17日頒布的銀行法（97）35號(hào)《關(guān)于在車(chē)輛保險(xiǎn)業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)中對(duì)明示告知含義等問(wèn)題的復(fù)函》。內(nèi)容是：“一﹑保險(xiǎn)公司在機(jī)動(dòng)車(chē)輛保險(xiǎn)單背面完整﹑準(zhǔn)確地印上中國(guó)人民銀行審批的或備案的機(jī)動(dòng)車(chē)保險(xiǎn)條款，即被認(rèn)為是履行了《
中華人民共和國(guó)保險(xiǎn)法》規(guī)定的告知義務(wù)。投保人在保險(xiǎn)單上簽字，是投保人對(duì)保險(xiǎn)單及保險(xiǎn)條款的有關(guān)內(nèi)容表示認(rèn)可并接受約定義務(wù)的行為；二﹑《機(jī)動(dòng)車(chē)輛保險(xiǎn)條款》解釋由中國(guó)人民銀行總行以正式發(fā)文形式下發(fā)保險(xiǎn)公司，法律未規(guī)定此類(lèi)條款解釋必須向投保人提供。如投保人提出要求，保險(xiǎn)公司應(yīng)當(dāng)提供。”
但大連市中級(jí)人民法院審理后認(rèn)為：保險(xiǎn)公司稱投保的車(chē)輛起火是“自燃”，但本案現(xiàn)有的證據(jù)不能窮盡說(shuō)明車(chē)輛起火原因。消防部門(mén)和保險(xiǎn)公司對(duì)“自燃”含義的理解，依據(jù)的不同的標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)此被上訴人不甚清楚。另外，在此次保險(xiǎn)合同免責(zé)條款比以前有所增加的情況下，除保險(xiǎn)單背面印有全部車(chē)輛保險(xiǎn)條款以外，沒(méi)有充分證據(jù)證明上訴人曾向被上訴人進(jìn)一步解釋、說(shuō)明免責(zé)條款。綜合《保險(xiǎn)法》第十六、十七條來(lái)看，保險(xiǎn)公司應(yīng)有義務(wù)對(duì)免責(zé)條款作相對(duì)于其他保險(xiǎn)條款更深一步的解釋和說(shuō)明，而上訴人未履行這一法定義務(wù)，故依照《保險(xiǎn)法》第十七條的規(guī)定，可認(rèn)定上訴人對(duì)“自燃”免責(zé)條款未向被上訴人明確說(shuō)明，該免責(zé)條款不產(chǎn)生效力。最后作出了“駁回上訴、維持原判”的判決。
具有重要影響的是，這個(gè)案例被選入最高人民法院中國(guó)應(yīng)用法學(xué)研究所編寫(xiě)的《人民法院案例選》（1999年第二輯，總第28輯）。此后，在保監(jiān)發(fā)（2000）16號(hào)《機(jī)動(dòng)車(chē)輛保險(xiǎn)條款》的除外責(zé)任規(guī)定中，對(duì)“自燃”作了定義：“自燃，即指保險(xiǎn)車(chē)輛因本車(chē)電器、線路、供油系統(tǒng)、貨物自身等發(fā)生問(wèn)題造成火災(zāi)。”現(xiàn)在各保險(xiǎn)公司的車(chē)險(xiǎn)條款中都有相應(yīng)的規(guī)定或說(shuō)明。
由于車(chē)輛自燃具有一定的發(fā)生概率和風(fēng)險(xiǎn)，因此在《車(chē)輛保險(xiǎn)條款》中，保險(xiǎn)公司都設(shè)有自燃損失險(xiǎn)，作為主險(xiǎn)—車(chē)輛損失險(xiǎn)的附加險(xiǎn)，其保險(xiǎn)責(zé)任為：投保了本保險(xiǎn)的機(jī)動(dòng)車(chē)輛在使用過(guò)程中，因本車(chē)電器、線路、供油系統(tǒng)發(fā)生故障及運(yùn)載貨物自身原因起火燃燒，造成保險(xiǎn)車(chē)輛的損失，以及被保險(xiǎn)人在發(fā)生本保險(xiǎn)事故時(shí)，為減少保險(xiǎn)車(chē)輛損失所支出的必要合理的施救費(fèi)用，保險(xiǎn)人在保險(xiǎn)單該項(xiàng)目所載明的保險(xiǎn)金額內(nèi)，按保險(xiǎn)車(chē)輛的實(shí)際損失計(jì)算賠償；發(fā)生全部損失的按出險(xiǎn)時(shí)保險(xiǎn)車(chē)輛實(shí)際價(jià)值在保險(xiǎn)單該項(xiàng)目所載明的保險(xiǎn)金額內(nèi)計(jì)算賠償。
車(chē)輛自燃的原因多種多樣，有些新車(chē)開(kāi)了沒(méi)幾天就發(fā)生自燃，那一般可以考慮是汽車(chē)制造商的產(chǎn)品缺陷，車(chē)主首先應(yīng)選擇依據(jù)《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》的有關(guān)規(guī)定與汽車(chē)銷(xiāo)售商和汽車(chē)制造商進(jìn)行交涉。有些車(chē)主在汽車(chē)上私自安裝電器、改裝線路，期間，安裝了偽劣部件或安裝不當(dāng)，也容易造成電線短路引起火災(zāi)；夏天車(chē)輛長(zhǎng)時(shí)間停放在烈日下，車(chē)體內(nèi)積聚的高溫?zé)崃繜o(wú)法散發(fā)，發(fā)動(dòng)機(jī)溫度不斷升高，容易引起自燃；長(zhǎng)時(shí)間使用空調(diào)，發(fā)動(dòng)機(jī)工作負(fù)荷量大，也會(huì)造成了電線短路起火；汽車(chē)使用頻率高，造成線路老化短路而引發(fā)燃燒等等。因此，車(chē)主若具有上述情況的，為避免自燃的風(fēng)險(xiǎn)，選擇投保自燃損失險(xiǎn)，也是明智之舉。
