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    2. 我要提問

      新車提車當(dāng)天出現(xiàn)問題應(yīng)該如何維權(quán)處理?

      semiboby 2019-10-25 08:20:31

      您好,本人于2019年5月22日購(gòu)買寶馬X1查成交價(jià)|參配|優(yōu)惠政策)一輛,于5月29日在行使過程中突然熄火,當(dāng)日出現(xiàn)熄火后無法啟動(dòng),經(jīng)拖車拖到4S維修,經(jīng)4s店檢測(cè)說是傳感器出了問題,5天后經(jīng)第一次維修,更換了傳感器和三查成交價(jià)|參配|優(yōu)惠政策)催化器,當(dāng)我到店取車時(shí),4s店的工作人員騙我說是有一個(gè)密封圈沒有到,所以車子沒修好,經(jīng)我再三的追問下,才告知維修后車子仍然無法正常啟動(dòng)。又經(jīng)過兩天的檢測(cè),說是發(fā)動(dòng)機(jī)曲軸信號(hào)齒輪出了問題,需要更換,但4S店一直強(qiáng)調(diào)不需要拆開就可以更換,試問更換發(fā)動(dòng)機(jī)上內(nèi)部的配件不拆怎么更換?在與4S店相關(guān)人員溝通過程中,4S店已承認(rèn)維修該問題需要打開發(fā)動(dòng)機(jī),且該問題為該車輛出廠前就已存在的問題。我現(xiàn)在希望換車,請(qǐng)問我應(yīng)該怎么進(jìn)一步維權(quán)?

      1個(gè)回答
      • hna01 2019-10-25 08:38:50
        即使能查明車輛出廠前即存在問題,也恐難實(shí)現(xiàn)退換車,除非廠查成交價(jià)|參配|優(yōu)惠政策)在銷售前明知該車存在問題(此情況實(shí)際是欺詐);如按三包規(guī)定,目前也僅是三包處理,您可要求代步車或交通補(bǔ)貼。
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