7月10日,小鵬汽車發布了2020款小鵬G3車型。小鵬G3 520、小鵬G3 400的NEDC綜合續航里程分別達到520km和401km,在老車主們看來,由于新款車型的續航里程高于老款車型,且價格更低,因此產生了被“欺詐”的感覺。同時,很多車主在7月10日之前,壓根就不知道7月10日會出新款,對于新款配置及續航的升級,以及終端售價更是一無所知。針對以上的情況,何小鵬就發文進行了道歉。同時給出了對于用戶,增換購的優惠政策,即在現有優惠政策基礎上,在額外享受1萬元的補貼。對于增換購的方案,老車主們顯然是不同意的。他們目前的訴求就非常直接:1.更換續航更高的電池;2.免費置換長續航版;3.直接退車。從目前終端消費者的表現來看,全國老款小鵬G3的用戶,顯然選擇了第三種解決方案:直接退車!近日小鵬汽車品牌公關總經理李鵬程表示,新的解決進展最近一兩天就會出爐。李鵬程表示,小鵬汽車對此也在反省,同時未來會有三個策略。一是后續會盡早公布新車信息。二是盡量公布新車的價格區間。三是在新車上市前,對現款車型進行合理的定位,給出合理的價格政策。 小結:老車主覺得被欺騙了,這才是小鵬汽車道歉最根本的原因。但是道歉之后,老用戶并沒有買賬,反而激起了群怒,退車風波四起,所以,小鵬汽車品牌公關總經理李鵬程才表示會盡快出臺更新的補償方案。希望此文可以回答樓主問題。
0有用
0踩
回復