:向汽車廠
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優惠政策)投訴汽車問題,要求解決方案;可以向消費者協會和有關行政部門投訴。下面介紹一下汽車問題的解決方案:1。向消協投訴:當4S店和汽車廠家都無法有效解決問題,或者汽車過了保修期,在修理廠無法解決時,建議車主向消協和相關行政部門投訴。當車主向消協或相關行政部門投訴時,對于消費者反映的問題,消協和相關行政部門會以調解的形式進行處理。具體處理流程是,車主先立案,然后消協和相關行政部門開始受理,再由消協和相關行政部門對事件進行調查,最后對糾紛雙方進行調解。調解不成,車主可以提起訴訟,走法律程序。2.向法院提起訴訟:在消費者協會和相關行政部門都無法幫助解決的情況下,建議車主申請仲裁或訴訟。仲裁是基于雙方簽訂的仲裁協議發生的糾紛,消費者向約定的仲裁委員會提出仲裁申請;訴訟是指消費者直接向有管轄權的法院起訴車輛的制造商、銷售商或服務商。首先,車主要是擬定一份維權起訴狀,然后收集維權證據,最后去法院起訴。法院立案后,事件將安排審理。
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