汽車維修質(zhì)量糾紛調(diào)解辦法

第一章總則第一條為維護(hù)汽車維修行業(yè)正常秩序，保護(hù)雙方合法權(quán)益，規(guī)范汽車維修質(zhì)量糾紛調(diào)解工作，根據(jù)國(guó)家有關(guān)規(guī)定、《汽車維修質(zhì)量管理辦法》和汽車維修行業(yè)有關(guān)規(guī)定，制定本辦法。第二條縣級(jí)以上地方人民政府交通行政主管部門所屬的道路運(yùn)輸機(jī)構(gòu)依照本辦法負(fù)責(zé)爭(zhēng)議調(diào)解。爭(zhēng)議雙方不在同一行政區(qū)域的，由修理方所在地的道路運(yùn)輸機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)。第三條汽車維修質(zhì)量糾紛調(diào)解是指汽車維修經(jīng)營(yíng)者與修理者在汽車維修質(zhì)量保修期內(nèi)或者汽車維修合同期內(nèi)發(fā)生糾紛，雙方自愿向道路運(yùn)輸管理機(jī)構(gòu)申請(qǐng)調(diào)解的行為。第四條汽車維修質(zhì)量糾紛(以下簡(jiǎn)稱糾紛)的調(diào)解應(yīng)當(dāng)遵循自愿、公平的原則。道路運(yùn)輸機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)公開調(diào)解，以事實(shí)為依據(jù)，查明原因，分清責(zé)任，公開調(diào)解，公平負(fù)擔(dān)。