給司機差評對司機的影響
bobodongren
2022-10-28 09:04:28
給司機差評對司機的影響
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當當2009 2022-10-28 09:04:28
差評會降低司機的服務分和星級，滴滴平臺給司機的派單也會減少。 1.滴滴平臺降低司機級別有差評，平臺也會取消對司機的補貼等。 2.所以乘客如果不滿意，可以提出來。每個跑滴滴的司機都是為了生計。如果他能改變主意，他會理解對方的。 如果滴滴司機不認可平臺的判決，這個時候投訴系統就發揮了重要作用，司機可以在滴滴投訴中心起訴。處理冤假錯案的申訴制度將發揮巨大作用。如果第一次申訴不成功，客服會人工處理。目前已有多名滴滴車主第二次申訴成功。對于無故取消訂單的乘客，只要空駛800米以上，費用由滴滴平臺補償給司機，有效保障了司機的利益。對于乘客的差評和投訴，平臺會通過系統的智能判斷，逐一核查。對于掃描到的不真實差評和投訴，系統會自動為滴滴司機清除，有效保護司機利益。
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