車不知何時何地被刮擦了，怎么處理？

首先我們要向交警部門報案，將事件發生的時間、地點和車輛受損情況描述清楚。

然后尋找查看周邊道路上是否有一些可能覆蓋到你停車區域的攝像頭。如果有，可以讓交警調取監控，看看有沒有可能找到肇事者或者肇事車輛，如果很幸運的找到了，那直接由肇事者來賠償。

找不到肇事者，收費停車場應該賠償

如果監控沒有找到肇事者，但是你可以證明你的車子是在停車的付費停車場里遭受到剮蹭的，例如：調出監控，但監控沒拍清楚等等原因，這個時候可以讓收費停車場進行賠償。

因為根據《合同法》規定，收費的停車場是有保管好車輛的義務的，你繳費的時候，其實已經和停車場算是簽了個合同一樣，停車發票就是合同文件。萬一出現問題，你不用被唬住，一定要留好停車發票，然后根據《合同法》的相關規定據理力爭，維護自己的權益。

實在找不到肇事者，再報保險公司

但如果真的找不到肇事者，或者你的車也不是在收費停車場被剮蹭的，這時候只能讓交警給一個交通事故證明書，報保險，要求保險公司進行賠償。

找不到肇事者，保險公司有30%的免賠率

如果找不到肇事者的話，保險公司一般會有30%的絕對免賠率。也就是說，保險公司只承擔車輛定損金額的70%，剩下30%由車主自己承擔。在這種情況下，你自己還要承擔一部分損失的。

當然除非你當初買保險的時候，買了無法找第三方特約險，保險公司才能100%賠償，這個險是車損險的附加險，那就要看你當時買車險的時候有沒有額外掏錢買這個了。

是否需要走保險，要權衡好利弊

輪谷建議如果刮蹭比較輕微，可以先算一下是自己掏錢修車，享受下一年的保險折扣合適，還是走保險合適。按現在的保險政策，一旦出險，第二年保費可能不再打折或者直接上漲。哪種合適，需要朋友們進行衡量