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    2. 我要提問

      保修期內廠家不給維修怎么辦

      fjcksnm 2023-09-18 08:58:54

      保修期內廠家不給維修怎么辦

      1個回答
      • strongwolfsu 2023-09-18 08:58:54

        保修期內不保修,消費者可以向產品質量監(jiān)督管理部門申訴機構申訴,由產品質量監(jiān)督管理部門責令其按三包規(guī)定辦理。經營者應當聽取消費者對其提供的查成交價|參配|優(yōu)惠政策)品或者服務的意見,接受消費者的監(jiān)督。

        ,自行協(xié)商。2,到消協(xié)投訴。3,到法院起訴。4,到技術監(jiān)督局舉報。要求技術監(jiān)督局查處生產銷售不合格產品行為。其中,到法院起訴要同時起訴生產商和銷售商。起訴理由是生產銷售不合格產品,給消費者造成了損害。

        法律分析:當發(fā)現(xiàn)購買商品與自己的需要不相符合時第一時間與商家協(xié)商溝通,指出自己的購買目的與產品不符合,申請更換或者退貨。如果不能謝協(xié)商解決的話,可以訴訟解決,要求廠家履行維修義務并賠償拖延維修給您造成的損失。

        要是正常使用或產品質量問題發(fā)生的故障保修期內報修4個月沒有修復的,可以要求換新機,這是消法的規(guī)定。要是投訴先給廠家客服打電話反映情況,解決不了就打12315投訴。

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