中國汽車售后服務(wù)滿意度排名情況怎樣

中國汽車售后服務(wù)滿意度排名情況如下

在 2024 年的榜單中廣汽本田以 792 分位居榜首其品控與服務(wù)出色深受國內(nèi)消費(fèi)者認(rèn)可。

中國品牌進(jìn)步顯著吉利排名第二成績?yōu)?786 分且連續(xù) 2 年蟬聯(lián)自主品牌第一自 2021 年以來已累計(jì)三次獲得這一榮譽(yù)。奇瑞排名第三。廣汽傳祺、一汽紅旗和捷途等品牌也有不錯(cuò)表現(xiàn)。

在新能源品牌客戶滿意度排行榜中廣汽埃安榮獲第一比亞迪第二蔚來汽車第三。

汽車售后服務(wù)滿意度得分采用 1000 分制2021 年中國汽車行業(yè)整體售后服務(wù)滿意度為 759 分相比 2020 年進(jìn)步 12 分。

此次調(diào)查覆蓋全國 25 個(gè)省份、45 個(gè)城市有 1.2 萬多用戶參與。研究還顯示通過數(shù)字化手段預(yù)約最近一次售后服務(wù)的車主比例在逐步上升。