問
如何避免車險理賠中的糾紛?
要避免車險理賠中的糾紛,您可以這么做。
首先,加大對保險條款的了解,不管是保險人還是被保險人,都得清楚其中的規定。保險公司要多宣傳,被保險人也要主動去學。
其次,讓理賠程序更透明,手續盡量簡化。像輕微車損、人員傷亡較輕和單方肇事的事故,只要有警方證明和現場照片,就能當場賠付,減少不必要手續。
然后,雙方要真誠協商。保險公司對人員傷害案件,要提前了解傷者家庭情況,擠出理賠水分,減輕被保險人負擔。
還有,建立獨立的保險評估機構,保證結論公正,維護雙方利益。
另外,經營觀念得創新,多學學國外先進經驗。
在投保車輛保險時,車輛要有合法行駛證件及號牌,還得檢驗合格,投保人要如實告知車險現狀和所屬權益。拿到保單后,馬上核對信息。保險卡要隨車帶,出事故后及時通知保險公司并報案。索賠時不能有欺詐行為,還要記住保險截止日期,提前續保。
對于車險定損爭議,比如維修價格,如果有疑慮就和定損專員溝通,他們會幫忙解決,也會和維修廠商協調。部件受損時,維修前或維修中要和定損專員協商好維修方案。定損和維修盡量選同一家機構,避免爭議和重新評估損失金額。
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