汽車保險注意如何避免理賠糾紛
汽車保險理賠糾紛是不少車主頭疼的問題,下面咱們就來說說怎么避免。
首先得清楚車險種類,像交強(qiáng)險是強(qiáng)制的,商業(yè)險和第三者責(zé)任險是非強(qiáng)制的,商業(yè)險里又包含車損險、盜搶險、車上人員責(zé)任險等。
還要了解車險保費(fèi)計(jì)算方法,像車輛種類、使用性質(zhì)、車齡、購置價等都會影響保費(fèi)。
同時得明白車險免賠額,免賠額越高保費(fèi)越低,但理賠時自己要多承擔(dān)些費(fèi)用。
買保險前一定仔細(xì)讀條款,了解清楚各種規(guī)定。
定損有爭議時別慌,要是對定損金額存疑,就大膽和定損專員交流,他們會幫忙還會跟維修廠協(xié)商。
車輛部件受損后,及時跟定損專員商量是換件還是維修,明確維修方案好拿賠償。
定損和維修盡量選同一家,能避免維修方式不同導(dǎo)致的爭議,也能防止保險公司按修理廠標(biāo)準(zhǔn)重新評估損失金額讓咱多花錢。
保險公司這邊要加大保險條款宣傳,提高理賠程序透明度,簡化手續(xù)。像輕微車損、人員傷亡輕、單方肇事的事故,有警方證明和現(xiàn)場照片就能當(dāng)場賠付,減少理賠手續(xù)。
還得真誠協(xié)商,了解傷者家庭情況,擠出理賠水分,減輕被保險人負(fù)擔(dān)。
另外可以建立保險評估機(jī)構(gòu),做出公正結(jié)論,約束雙方行為,經(jīng)營觀念也要創(chuàng)新。
交通事故后,保險公司理賠遵循恢復(fù)性原則,能修的部件通常就修,不能修的才換,但對于啥部件修了影響安全行駛沒標(biāo)準(zhǔn),這時候車主和保險公司得共同協(xié)商,以車輛正常安全行駛為原則,雙方都讓讓步,案子處理得能更快更順利。
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