寶馬轎車的售后服務(wù)質(zhì)量如何

寶馬轎車的售后服務(wù)質(zhì)量是非常出色的。

首先是服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，在中國 315 個(gè)城市有 700 多家經(jīng)銷商店和服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)，幾乎涵蓋所有城市，客戶能便捷享受服務(wù)。

在新能源汽車維修保養(yǎng)方面，通過培訓(xùn)和大賽，培養(yǎng)了 3683 名新能源認(rèn)證服務(wù)顧問和 2433 名高壓電認(rèn)證技術(shù)人員。

主動(dòng)式關(guān)懷服務(wù)很棒，主動(dòng)提醒車輛保養(yǎng)時(shí)間和新服務(wù)，提前排除問題風(fēng)險(xiǎn)，讓客戶在保養(yǎng)、事故、維修、故障、救援方面都沒有憂慮。

數(shù)字化服務(wù)體驗(yàn)也好，手機(jī)就能完成在線預(yù)約、上門取送車、查看實(shí)時(shí)維修進(jìn)度和在線支付，節(jié)省客戶時(shí)間。

零配件堅(jiān)持高標(biāo)準(zhǔn)，“寶馬嚴(yán)選”的原廠高品質(zhì)零配件耐用、可靠、安全。

服務(wù)設(shè)施先進(jìn)，售后服務(wù)中心配備先進(jìn)檢測和維修設(shè)備，環(huán)境舒適整潔。

服務(wù)效率高，優(yōu)化流程，提前預(yù)約到達(dá)后能迅速處理，減少等待時(shí)間，還有完善零部件供應(yīng)體系，確保及時(shí)供應(yīng)加快維修進(jìn)度。

寶馬的技術(shù)團(tuán)隊(duì)專業(yè)，維修技師經(jīng)過嚴(yán)格培訓(xùn)和認(rèn)證，有深厚知識(shí)和豐富經(jīng)驗(yàn)，能迅速準(zhǔn)確診斷解決常規(guī)保養(yǎng)和復(fù)雜故障維修問題。

完善的經(jīng)銷商網(wǎng)絡(luò)，“BMW 網(wǎng)絡(luò)領(lǐng)創(chuàng)項(xiàng)目”帶來舒適暖心服務(wù)體驗(yàn)。

創(chuàng)新形式的培訓(xùn)和售后技能大賽培養(yǎng)選拔眾多專業(yè)人才，為新能源維修提供有力支持。

總之，寶馬售后服務(wù)讓客戶安心、省心、放心。