問
汽車售后服務中的常見糾紛有哪些?
汽車售后服務中的常見糾紛主要有以下幾種。
一是不管維修只管換,維修人員不想修或換小零件,勸車主換大零件,讓車主多花好多錢。
二是小病大醫,有些 4S 店或維修站把小毛病說得很嚴重,就為賺更多錢。
三是反復維修,同一個故障老是修不好,不是修不好,而是 4S 店故意留點小問題,想多賺幾次錢。
四是以次品當原廠配件騙消費者,多賺利潤。
那怎么避免這些糾紛呢?首先要學會看維修結算單,這是在維修站保養、維修后和維修站結算,車主手里留的憑證,有糾紛能當證據。
然后要注意核對車輛信息,認真把發動機和底盤號跟行駛證上的號碼對清楚,別讓結算人員輸錯了,不然出事故可能投訴都沒地方。
總之,大家在汽車售后服務中多留意這些問題,就能更好地維護自己的權益,減少不必要的麻煩和損失。
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