人保車險報案電話能否查詢理賠進度？

人保車險報案電話能查詢理賠進度。

您可以通過多種渠道查詢，比如在微信端，通過“上海人保財險”或“中國人保財險”微信公眾號，在“辦理賠”--“拇指理賠”--“理賠查詢”中隨時了解理賠金額和進度。

同時，人保財險的車險理賠人員會在線指導客戶完成后續理賠動作，微信端將全面開放案件信息查詢功能，明確案件處理進度和當前服務人員，方便您第一時間知曉案件進展。

另外，如果您在異地遇到事故，應立即撥打人保財險的全國統一報案電話 95518 報案。報案后，您需按照保險公司的指示進行后續程序。

如果您符合“互碰快賠”的條件，比如事故雙方均在人保財險投保交強險、車損險、商業第三者責任險及不計免賠特約險，兩車互碰僅造成車輛損失、不涉及人傷物損，且雙方對損失及責任確定無爭議并同意采用“互碰快賠”方式處理，那雙方可通過撥打 95518 報案電話，確認是否符合適用條件。

在理賠過程中，若損失明確、責任清晰的車險案件，可通過“上海人保財險”或“中國人保財險”微信公眾號、中國人保 APP 客戶端、“拇指理賠”、“快處易賠”小程序等渠道完成線上車險報案。還能開啟遠程視頻定損服務，當您抵達公司指定遠程視頻協作單位后，修理單位將通過修理廠 APP 與公司中臺人員實時遠程連線，無需等待定損人員上門即可在現場完成案件定損。