比亞迪 4s 店的售后服務怎么樣

比亞迪 4s 店的售后服務整體是不錯的。

銷售服務方面，工作人員專業(yè)，熟知車系，能按需求推薦車型，還提供購車金融方案。

維修服務有專業(yè)技師團隊，保證維修質量，有免費檢測、特價換季等活動，配件庫存完善，縮短維修時間。

售后服務涵蓋定期保養(yǎng)、車輛保險、質保服務等，還有各種優(yōu)惠活動。

售前服務包含汽車試駕、車輛展示等，還能提供車輛保養(yǎng)、裝飾服務。

硬件設施方面，對新能源汽車維修要求高，工位要絕緣，操作工具和人員穿戴有規(guī)范，維修人員需培訓認證后上崗。

基礎管理上，公司在售后技術培訓、員工認證、特殊故障處理等方面給予支持，還有在線網絡培訓系統(tǒng)。

服務理念上，比亞迪推出“精于勤、誠于心”，要求規(guī)范操作，提供最優(yōu)服務，提前應用汽車新三包，新能源車電芯終身保修。

有的 4S 店還會舉辦“客戶關懷活動”，物料禮品由廠家提供。

不少車主都表示比亞迪 4S 店服務人員熱情，處理事情快速，車間干凈整潔，價格介紹到位，無強制消費，保養(yǎng)時效性還行，注意事項交代清楚，還常有驚喜服務和小禮品。

比如有車主中秋出險，到店很快辦妥手續(xù)，還順便做了首保，修車費用由保險支付，不用自己墊錢，即便遇到小意外，售后也能及時處理，服務評分責任落實到個人。

總之，雖然可能存在個別不好的案例，但整體而言，比亞迪 4S 店的售后服務值得肯定。