問
路虎發現神行的售后服務怎么樣
路虎發現神行的售后服務存在一些問題。
部分車主反映保養需要預約,接待客服服務不專業,比如接私人電話等。
而且有些車輛出現故障,比如空調修了多次、半軸漏油更換后又漏油但廠家和 4S 店不保修,稱是人為原因。
另外,也有車主表示路虎發現神行的維修成本較高,售后服務網絡不完善,給車主帶來了麻煩。
不過,也有車主認為當地 4S 店的售后服務還行。
對于售后服務問題,建議廠家和 4S 店可以加強員工培訓,提高服務水平和專業素質,認真對待車主的問題和投訴,不要隨意將車輛故障歸結為人為原因。同時,完善售后服務網絡,縮短維修周期,降低維修成本,為車主提供更便捷、高效、優質的服務。
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