小鵬電動車的售后服務質量怎樣？

小鵬電動車的售后服務質量相當出色。從預約售后檢查維修起，工作人員便熱情接待、耐心傾聽，飯點會熱心訂餐，問題解決后還免費洗車。專屬服務群里工程師響應迅速，特殊情況安排代駕取車且過程透明。維修超 24 小時提供代步服務，全國 200 多個服務網點廣泛覆蓋，還有遠程診斷和移動上門服務。訂車交付快，提車后售后人員回復及時，日常服務貼心又周到。

在售后保養方面，小鵬電動車的服務同樣可圈可點。若要進行首保，車主即便沒有特殊要求，大約兩小時也能順利完成基礎項目；若有特殊檢查需求，只需提前跟售后溝通備注即可。而且預約首保的時間靈活性高，可根據車主自身情況進行更改。在檢查過程中，售后工作人員會通過微信及時給車主發送檢測圖片，讓車主即使不在現場也能安心。取車時更是驚喜滿滿，車輛不僅被充到滿電，車主還能要求幫忙簡單清洗內飾，仿佛給愛車做了一次全方位的“SPA”。

當車主遭遇事故時，小鵬售后的表現也十分暖心。工作人員首先關心的是車主的安全，隨后會主動聯系保險、安排拖車修理。整個流程順暢無阻，修理速度也很快，最大程度減少了事故給車主帶來的不便和困擾。

另外，售后門店里設置的許愿墻，更是體現了小鵬對用戶情感層面的關懷。這一小小的細節，讓車主在接受服務的同時，感受到被重視和尊重，仿佛這里不只是一個維修車輛的地方，更是一個充滿溫暖與情感交流的空間。而且每年的免費常規檢查，也為車主的行車安全提供了有力保障，讓車主能夠及時了解車輛的健康狀況，放心出行。

總之，小鵬電動車的售后服務在多個維度都展現出了高水平的專業度和貼心關懷。無論是日常保養、事故處理，還是情感關懷，都考慮得十分周全，為車主打造了一個全方位、多層次的優質服務體驗，為用戶的用車生活保駕護航 。