特斯拉售后能提供上門服務嗎？

特斯拉售后能提供上門服務。車主能通過多種方式申請，比如在特斯拉 APP 的“維護”選項描述問題，或者撥打 400 電話、通過企業微信聯系售后。

像 Model 3 車主臺風天要換低壓電池，工作人員能上門更換。嵊泗海島有車主輪胎被扎，售后人員帶備胎去救援。還有車主在公司樓下申請修方向盤右邊失靈的旋鈕，師傅很快換好配件。

八成車輛問題能通過 OTA 升級遠程診斷修復，無法遠程解決且車主不方便到店，像雨天，就能申請移動服務，技師會按時帶專業工具到指定地點。

廣東有 Model 3 車主顯示要換低壓電池，臺風天工作人員也上門換了，車主點贊。在嵊泗海島，一對老夫妻車右前輪胎被扎，售后的丁師傅親自帶備胎趕赴島上救援。社交平臺上還有售后技師接到求助電話后，驅車兩個多小時去草原腹地救援。

如果車要維修，可以去特斯拉直營體驗中心，大陸已建 30 多家。也有移動服務，能到家里或辦公室。還能打 400-910-6786 聯系客服，或登錄官網查最近服務中心地址和聯系方式。預約服務在 Tesla 應用程序就能操作。

2021 年 12 月 18 日，上海浦東開了第一家直營鈑噴中心，計劃在全國多地陸續開。售后服務體系還包括虛擬服務中心、400 客戶服務等。虛擬技師遠程問診登記后，車主按需去服務中心，中心會提前準備好維修工單、工項、配件和人力，縮短檢測和維修時間。車主不方便到店，就近特斯拉中心的技師會攜專業工具快速到達指定地點實地解決問題。