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阿維塔訂購官網的服務怎么樣
阿維塔訂購官網的服務是相當不錯的。
阿維塔 12 雙動力已正式上市,起售價 26.99 萬元,共推出純電與增程兩種動力六款車型。消費者能通過阿維塔 App、官網、小程序以及全國各大城市的門店等官方渠道輕松訂購,還能享受上市即交付的便捷服務。
從售后服務來看,整體表現良好。車輛出現問題時,提前跟售后前臺預約方便,不約也無需排隊。像解決 A 柱位置與 HOLO 屏異響問題,廠家直接更換軟膠飾板,效率高,讓車主滿意。底盤檢查、清理輪胎縫隙石頭、加玻璃水等服務免費。充電時能與車友和銷售交流,整體環境不錯,工作人員靠譜且有耐心。不過洗車房有待加強。
大年初一底盤磕碰,年初二售后不休息幫忙檢查,結果良好。售后經理會電話排查充電口蓋板,順便處理方向盤異響、車頭掉漆等問題。
之前售后由內部員工負責時存在不專業常遭投訴的情況,現在已換成經銷商負責,目的是提升用戶響應速度和門店運營效率。部分售后人員進行了轉崗調整,阿維塔承諾轉崗員工前半年工資待遇與直營店基本一致,對選擇加入經銷商的員工提供 n+1 賠償金,不愿轉崗選擇離職的員工獲 n+1.5 經濟補償。
阿維塔售后服務模式的調整是為了適應市場變化,提供更高效和個性化服務。針對全新阿維塔 12 的上市,阿維塔還推出了重磅購車禮遇,至高價值可享 27000 元。2024 年 11 月 13 日前大定用戶可享首任車主終身三電質保、至高 7000 元保險補貼券、20000 元 ADS 高階功能包等額抵扣券、0 首付全期限低息四大限時權益。
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