問
購買新車怎樣了解車輛的保修政策?
購買新車要了解車輛保修政策,以下這些得知道。
汽車保修期,國家規定不低于 3 年或 60000 公里,以先到者為準,自銷售者開具購車發票之日起算。
但車企具體保修時間各有不同,像北京現代,家用汽車整車保修期有 3 年或 100000 公里,部分車型是 5 年或 100000 公里。一旦時長或公里數其中一項超了,就出保了。
三包有效期指“包修、包換、包退”,按三包法規定是 2 年或 50000 公里,先到為準。我國三包政策 2013 年 10 月 1 日實施,此前購買的車不能享此服務。
保修期和三包有效期有區別。時效上,保修期一般車企會延長,三包有效期是固定的。性質上,保修期內產品質量問題可免費修理,具體按車企條款;三包有效期內符合條件可退貨換貨。
有些情況不能享受保修服務。未按規定保養,比如沒在規定里程到指定店做定期保養,保修期內也要付費維修。私自改裝車輛,廠家不保。使用不當或交通事故造成的損壞,得用戶或保險公司擔責。
還有些特殊情況。五年無限里程質保,一般不是全車,常指引擎、變速箱本體,有的還包括車身腐蝕質保,周邊零件不一定。消耗品大多不在質保范圍,只有特定消耗品如原廠電池可享一定質保。隔音不佳,除非有明顯不尋常異音,否則原廠可能不質保。改裝特定部分,原廠通常有權取消全車質保,但有的會酌情處理。保養稍遲有寬限期,但常遲保養會被取消質保權。在外買零件讓原廠換會被取消質保。不同零件質保時限不同,得看隨車手冊。所謂終生質保,車企眼中常是 10 年。“5 年無限里程質保”不算騙人,車企沒說謊,只是車主沒看手冊了解細節。
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