德國馬牌輪胎的售后服務(wù)如何?

德國馬牌輪胎的售后服務(wù)挺不錯(cuò)。

售前,它依托強(qiáng)大研發(fā)實(shí)力,豐富產(chǎn)品矩陣,針對(duì)不同需求提供匹配的輪胎解決方案,且堅(jiān)持嚴(yán)苛品質(zhì)標(biāo)準(zhǔn)。

售中,提供輪胎快配服務(wù),最快 30 分鐘送達(dá),還整合線上線下資源,線上購胎線下安裝,能查正品溯源。

售后,提供貼心延保服務(wù),注冊(cè)延保一年內(nèi)因撞擊損傷導(dǎo)致鼓包或爆胎可免費(fèi)換新,如今更是全系產(chǎn)品終身質(zhì)保。

百世德門店提供全方位維養(yǎng)服務(wù),德國馬牌為門店設(shè)計(jì)管理流程,定期培訓(xùn),還篩選優(yōu)質(zhì)門店升級(jí)改造。

其“馬上無憂”服務(wù)模式解決了車主購胎用胎難題,提升了車主體驗(yàn),也幫助門店和經(jīng)銷商提升競(jìng)爭(zhēng)力。

但也有觀點(diǎn)認(rèn)為其終身質(zhì)保存在條件不夠清晰、可能玩文字游戲的問題。比如,理賠范圍為經(jīng)檢測(cè)存在質(zhì)量問題的產(chǎn)品,但質(zhì)量問題范圍未明確。

不過,如果質(zhì)保范圍和條件清晰明確,那這一政策確實(shí)領(lǐng)先行業(yè)。

總之,德國馬牌輪胎售后服務(wù)有優(yōu)勢(shì)也有待完善之處。

特別聲明:本內(nèi)容來自用戶發(fā)表,不代表太平洋汽車的觀點(diǎn)和立場(chǎng)。

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