問
高速路救援拖車的服務范圍包括哪些路段?
高速路救援拖車的服務范圍通常涵蓋高速公路全線及其匝道、互通立交等周邊區域,部分還包括高速主線至各高速出口。高速交警的拖車救援針對高速公路全線相關區域。保險公司方面,不同規定各有不同,投保商業險的 9 座以下非營業客車非事故道路救援一般不包含高速,免費故障拖車多在 50 公里內;事故拖車方面,有車損險且保單有效,9 座以下非營運車可享一定距離免費服務 。
對于非事故道路救援,若車輛遭遇非碰撞事故損壞故障,只要處于全國范圍內救援車輛可通行的普通道路(像沙漠等非正常行駛道路除外)都在服務范疇內。但需要注意的是,2020年車險商業險新增救援服務特意將高速公路、隧道等特殊道路排除在外,社會救援車輛嚴禁擅自上高速。
在免費救援距離上,不同保險公司差異明顯。平安車險規定,投保商業險的9座以下非營業客車,在全國直轄市、省會城市、地級市中心區100公里以內以及縣城或縣級市中心區50公里以內救援車輛可通行的道路(高架、高速等除外) ,單程不超50公里可享免費拖車;太平車險免費拖車服務里程限30公里,太平洋保險限50公里,人保車險限50公里等。而當車輛發生交通事故,有車損險且保單在有效期內,人保、平安、陽光等保險公司針對9座以下非營運車的拖車距離多為100公里 ,不過不同保險公司和保險套餐存在區別。
此外,高速路救援拖車服務不僅僅局限于拖曳故障車輛,還包括吊裝故障車輛,現場簡單維修如換輪胎,緊急時為受傷人員提供急救支持以及疏導交通等。總之,高速路救援拖車服務范圍廣泛,涉及高速公路諸多區域及多種情況,不同主體的服務內容和限制各有不同,車主們需提前了解,以便在遇到問題時能及時獲得有效的救援。
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