車子在高速上故障需要救援，救援流程是怎樣的？

車子在高速上故障需要救援，其流程主要是先保障安全，再撥打電話求助，隨后等待并配合救援。具體來說，車輛故障后要立刻移至應急車道，打開雙閃，在車后合適距離放置三角警示牌，人員撤到護欄外，這是為避免二次事故，保障人身安全。接著撥打如 122、12122 等救援電話，清晰說明車輛信息與故障位置。之后在安全區域耐心等待，救援人員到達后積極配合，了解后續維修等事宜 。

完成安全保障措施后，撥打救援電話是關鍵的一步。大陸地區，常見的救援電話有122或110 ，此外還有12122全國高速救援專線。撥通電話后，要條理清晰地告知接線員車型、車牌號、具體故障情況。車型信息能讓救援人員提前準備可能用到的工具；車牌號方便后續核實車輛身份；而具體故障情況則有助于判斷救援難度和所需設備。同時，盡可能詳細地說明車輛所在位置，比如距離最近的出口還有多遠，或者附近是否有標志性的指示牌等。這能讓救援人員以最快的速度精準抵達現場，減少等待時間。

在等待救援人員到來的這段時間里，務必保持手機暢通，這是與救援人員保持聯系的重要方式。不要隨意離開護欄外的安全區域，高速上車流速度快，哪怕短暫的離開都可能帶來不可預估的危險。也不要嘗試自行修理車輛，高速上的維修環境復雜，非專業人員很容易在修理過程中發生意外，而且不當的操作還可能進一步損壞車輛。

當救援人員抵達后，要積極配合他們的工作。如實向他們說明車輛故障發生時的具體情況，比如當時的車速、車輛有無異常聲響等，這些細節有助于救援人員快速準確地判斷故障原因。如果需要拖車，要主動了解拖車的相關事宜，例如拖車的目的地、費用等。

總之，車子在高速上故障并不可怕，只要按照規范的救援流程操作，保持冷靜，就能最大程度保障自身安全，順利解決車輛故障問題。