日產(chǎn)新車在質(zhì)保期內(nèi)拖車救援免費(fèi)嗎?
日產(chǎn)新車在質(zhì)保期內(nèi)拖車救援不一定免費(fèi)。東風(fēng)日產(chǎn)提供 24 小時(shí)救援服務(wù),若在保修期內(nèi)出現(xiàn)機(jī)械或電路問題,拖車救援不收費(fèi);若是缺油、輪胎或電池電量不足等問題,則需收費(fèi),收費(fèi)因具體情況而定。此外,若故障是質(zhì)量問題引發(fā),通常免費(fèi)拖車;非質(zhì)量問題,有商業(yè)保險(xiǎn)可聯(lián)系保險(xiǎn)公司免費(fèi)拖車。所以要依具體故障原因判斷是否免費(fèi) 。
具體而言,東風(fēng)日產(chǎn)的保修期通常為三年或六萬公里,不過部分車型如樓蘭、貴士的保修時(shí)長(zhǎng)為4年或10萬公里,這都需以車輛的實(shí)際型號(hào)來確定。在這個(gè)規(guī)定的保修期內(nèi),車輛因機(jī)械或電路方面的質(zhì)量問題而需要拖車救援時(shí),車主無需支付拖車費(fèi)用,同時(shí)還能享受免費(fèi)維修以及更換零部件的服務(wù),這無疑為車主解決了后顧之憂。
但如果是因?yàn)檐囍髯陨淼囊恍┰颍绱中膶?dǎo)致車輛缺油,或者日常使用中沒有注意輪胎的保養(yǎng)致使輪胎出現(xiàn)問題,又或者是未合理使用車輛使得電池電量不足等情況,這些都不屬于質(zhì)量問題范疇。若遇到此類狀況需要拖車救援,那就得按照具體的距離以及是否需要拖車等實(shí)際情況來收取費(fèi)用了。要是現(xiàn)場(chǎng)簡(jiǎn)單處理就能解決問題,收費(fèi)大概在100 - 200元 。
另外,4S店對(duì)于拖車政策也有不同情況。若車輛尚在質(zhì)保期內(nèi)且故障是因質(zhì)量問題引發(fā),4S店通常會(huì)免費(fèi)拖車并免費(fèi)維修;要是車輛已過質(zhì)保期,或者故障是由于車主自身不當(dāng)使用、保養(yǎng)等非質(zhì)量原因造成,4S店拖車一般會(huì)收費(fèi),維修也需車主承擔(dān)費(fèi)用。
總之,日產(chǎn)新車在質(zhì)保期內(nèi)拖車救援的免費(fèi)與否,關(guān)鍵在于故障產(chǎn)生的原因以及是否符合相關(guān)的保修政策。車主在購(gòu)車時(shí),最好向銷售咨詢清楚詳細(xì)的售后服務(wù)政策,這樣才能在遇到問題時(shí),清晰地知曉自己的權(quán)益,避免不必要的費(fèi)用支出。
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