遇到緊急情況聯系高速拖車的流程是什么？

遇到緊急情況聯系高速拖車，需先保障自身安全，再通過合適途徑聯系拖車服務并了解費用情況。在高速上遇到緊急狀況，應第一時間打開雙閃燈，將車停在應急車道，人員撤離到安全地帶，并在車后 150 米放置三角警示架。之后可撥打 12122 高速救援電話，也能聯系符合條件提供免費拖車服務的保險公司，還可根據車輛故障情況選擇 4S 店或交警的拖車服務，同時留意拖車費用。

在確保自身安全后，就可以著手聯系拖車服務了。撥打12122高速救援電話是常用的方式，撥通后要清晰、準確地告知接線人員車輛的故障情況，比如是爆胎、發動機故障還是其他問題，所處的具體位置，精確到高速公路的具體路段和公里數，以及車型等關鍵信息。這樣能讓救援人員快速做好準備并準確找到你的車輛。

若你的車輛購買了符合條件提供免費拖車服務的保險，也可撥打保險公司的客服電話。不過要提前了解自家保險的救援條款，明確是否在免費救援范圍內，按要求進行操作。同時，別忘了拍照留證，記錄下車輛故障的狀態、位置等信息，以備后續可能的需要。

根據車輛故障的不同情況，還可以選擇4S店或交警的拖車服務。如果車輛故障嚴重，例如發動機報廢、嚴重碰撞變形等，4S店拖車是比較好的選擇，他們更熟悉車輛的結構，能更專業地處理；若故障較為輕微，如簡單的爆胎、剮蹭等，交警的拖車服務通常能更及時地響應。但如果是非緊急故障，可能需要耐心等待交警的安排。

在等待拖車的過程中，千萬不能在車內久留或睡覺，要時刻留意周邊情況，保障自身安全。并且一定要提前了解清楚拖車的費用，拖車費用會因車型、距離、時間、省份以及救援公司等多種因素而有所差異。

總之，遇到緊急情況聯系高速拖車，每一個環節都至關重要。保障安全是首要前提，選擇合適的拖車服務并了解費用明細，能讓整個救援過程更加順利，減少不必要的麻煩和損失。