車輛全險的理賠流程是怎樣的？

車輛全險的理賠流程主要包括以下這些步驟。

首先，車輛發生事故后要及時報案，通知保險公司和交通管理部門，告知事故發生地點。同時，保護好現場，提前拍照留證，避免破壞現場。交警到達后，需填寫《交通事故確認書》《交通事故責任認定書》等。

接著，現場勘查結束，保險公司人員會在理賠文書上簽字審核，填寫《機動車輛保險出險/索賠通知書》。

然后是索賠評估和損失評估，事故確認后，雙方車輛填寫《機動車保險事故車輛損壞項目確認單》，理賠員出具任務委托單。

之后把車輛送到修理店或修理廠進行修理。車修好后，先去修理廠交修理費，再拿著理賠材料去保險公司理賠部理賠。

具體細節可能因事故性質有所不同。單方事故發生碰撞、刮擦等造成車輛損失且無人員傷亡時，要保護現場，拍照取證，盡快報案，保險公司會派人定損，然后提交索賠單證，領取賠款。

雙方事故若造成車輛損失且雙方均有人員傷亡，同樣要保護現場，拍照取證，立即聯系交警和保險公司，交警出具事故認定書，保險公司定損，再提交單證領取賠款。

多方事故涉及多方責任時，也是先保護現場、拍照取證，聯系交警和保險公司，后續流程與前面類似。

向保險公司報案后，查勘定損人員會在規定時間內完成工作。檢驗人員在接保險公司內勤通知后 1 個工作日內完成現場查勘和檢驗工作，受損標的在外地的檢驗，可委托當地保險公司在 3 個工作日內完成。

要簽收審核索賠單證，理算復核。產險部權限內的賠案交主管理賠的經理審批，超產險部權限的逐級上報。

審核通過，保險公司將賠付款賠償給出險車主。一般情況下，經保險公司審核理賠材料后，賠付的保險金在十天即可到賬，但復雜案件時間會長一些。

如果對理賠不滿意，可以要求保險公司的理賠人員或者業務員予以解釋。若仍不滿意，可向當地保監局信訪辦投訴，或者通過保險調解委員會來調解。