奇瑞汽車的售后服務質量如何？

奇瑞汽車的售后服務質量整體不錯。

服務人員在首保時態度好，會送水還耐心解釋各種問題。

遇到車輛空調接口處有油漬疑似冷媒泄露的情況，4S 店師傅能免費更換密封圈。

售后服務的響應速度在大部分情況下較快，能在較短時間內回應車主需求，但高峰期可能稍有延遲。

技術人員經過專業培訓，能處理常見和復雜問題。服務態度整體良好，工作人員熱情耐心，注重與車主溝通。

配件供應相對及時，原廠配件質量有保障，只是有時會出現不及時的情況。

奇瑞在全國有廣泛的售后服務網絡，方便車主在不同地區享受服務，不過部分偏遠站點服務水平可能參差不齊。

售后服務收費努力做到透明，讓車主維修保養前清楚費用避免糾紛。

9 月 19 日，J.D. Power 發布的 2024 售后服務滿意度研究顯示，奇瑞汽車以 780 分的成績躋身行業第三。

行業整體售后服務滿意度得分為 773 分，主流品牌和自主品牌得分較 2023 年均大幅提升 14 分，縮小了與豪華品牌之間的差距。

奇瑞始終堅持“品牌向上、品質先行”的長期主義戰略，視質量為企業生命，秉承以客戶為中心理念，走質量強企之路。

在“以用戶為中心”理念的指導下，奇瑞不僅在銷售滿意度、新車質量、汽車魅力方面取得“自主第一”，售后服務滿意度也獲得行業第三的好成績，1 - 8 月，奇瑞集團累計銷售汽車 150 多萬輛，成為全行業唯一實現新能源車、燃油車賽道“雙增長”，國內、海外市場“雙增長”的汽車企業，并成功入圍 2024 中國企業 500 強。