zeeker極氪的售后服務怎么樣？

極氪的售后服務非常出色。

遇到突發狀況能迅速響應，比如在桐廬玩水車輪陷泥地，僅一小時就解決，沒耽誤游玩；古爾班通古特沙漠電量不足拋錨，雖等待較長但售后多次致歉；內蒙古大草原暴雨陷入困境，20 分鐘救援到達；羅布泊鎮輪胎爆裂，耗時十幾小時拖行 620 公里送修；臺風導致內澇，快速救出并維修檢查。

售后網絡不斷擴展，第 100 家極氪家在重慶開業，服務能力提升 166%。

采用一線豪華設計標準，提供一站式全鏈路服務，覆蓋銷售、體驗、交付和售后。推出 ZEEKR Care 服務體系，包含 24 小時全場景道路救援、延續行程服務、到家取送車服務和代步車服務等，未來還將有 60 分鐘快保和 24 小時快噴服務等創新模式。

飛行服務能主動關懷，全國巡回范圍擴大。杭州亞運會期間有售后關懷活動，車主可享免費充電等服務。因行程變動能貼心調整服務日期，提供不限行車輛接送。

提車后出事故響應迅速，建維修群溝通進度，按時交車，安排代駕送回，清洗車輛、充滿電、處理劃痕。

保養方面，電動汽車保養有優勢，機械部件少，制動系統耐用，主要組件可靠且維護簡單，還有長期保修政策。

售后網點覆蓋率增加，支持線上預約，維保到期提前電話告知，維修時間與預估吻合，繁忙時可選擇取送車服務。

維修和服務質量提升，技術能力強，常見問題能解決，成本透明合理，配件原廠質量有保證。

客戶服務態度好，能清楚解釋問題，事故后保修索賠流程簡單。

還提供上門檢查、送修、漆面保護、保險等服務，首任車主享終身道路免費救援、電極送等服務。

佛山極氪家服務中心對客休區全面改造，以用戶需求為導向，打造舒適空間，通過問卷調查明確方向，升級后劃分為水吧區、讀書辦公區、游戲區、兒童樂園區和影音區，滿足不同需求，還提供取送車服務，讓用戶省時省力。

總之，極氪售后服務專業、高效、貼心，全方位讓車主放心、滿意。