二手車購車規(guī)定里如何保障消費(fèi)者權(quán)益？

購買二手車保障消費(fèi)者權(quán)益，主要有以下辦法。

首先是協(xié)商解決，合同雙方在履行合同出現(xiàn)糾紛時(shí)，按平等互利、協(xié)商一致原則處理。這種方式不影響團(tuán)結(jié)和后續(xù)合作，還能節(jié)省時(shí)間、人力和費(fèi)用。

其次是仲裁解決，合同雙方發(fā)生爭(zhēng)執(zhí)協(xié)商不成時(shí)，由一定機(jī)構(gòu)以中間人或第三者身份，在事實(shí)上作出判斷，在權(quán)利和義務(wù)上作出裁決，這是常用的解決合同糾紛方式。

然后是訴訟解決，雙方協(xié)商不成可向法院起訴。若買了二手車發(fā)現(xiàn)是事故車，經(jīng)銷商未明確告知車輛真實(shí)情況，違反法定義務(wù)和合同義務(wù)。根據(jù)《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》，經(jīng)營者欺詐應(yīng)“退一賠三”。有證據(jù)證明所購二手車為事故車，要固定保存證據(jù)，與經(jīng)銷商交涉無果或無法解決，可通過訴訟要求退款并賠償。

民法典對(duì)訴訟時(shí)效的中止也有規(guī)定。認(rèn)定二手車被修改里程數(shù)，主要看有無專業(yè)二手車鑒定機(jī)構(gòu)的相關(guān)鑒定結(jié)論。消費(fèi)者要綜合判斷汽車部件磨損程度，向 4S 店查詢相關(guān)資料，最好先檢驗(yàn)再付定金或付款，購買時(shí)若沒檢驗(yàn)就簽合同，建議在合同中寫清發(fā)現(xiàn)里程表被調(diào)改后的賠償標(biāo)準(zhǔn)等。

二手車交易維權(quán)，需準(zhǔn)備買賣合同原件、購車發(fā)票、第三方檢測(cè)機(jī)構(gòu)出示的檢測(cè)證明、駕駛本、身份證、車輛登記證、保險(xiǎn)公司理賠記錄以及 4S 店維修記錄。

消費(fèi)者在購買二手車時(shí)享有人身、財(cái)產(chǎn)安全權(quán)、知悉權(quán)、自主選擇權(quán)、公平交易權(quán)、求償權(quán)、結(jié)社權(quán)、受教育權(quán)、受尊重權(quán)、監(jiān)督權(quán)。相關(guān)法律法規(guī)也對(duì)消費(fèi)者權(quán)益進(jìn)行保護(hù)，如《中華人民共和國消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》《中華人民共和國合同法》《中華人民共和國消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法實(shí)施條例》《中華人民共和國汽車產(chǎn)品召回管理?xiàng)l例》《中華人民共和國道路交通安全法》《中華人民共和國機(jī)動(dòng)車銷售管理?xiàng)l例》等，規(guī)定了消費(fèi)者的基本權(quán)益、銷售者的義務(wù)等內(nèi)容。