豪華汽車品牌的售后服務哪家強？

豪華汽車品牌的售后服務哪家強？

要說豪華汽車品牌的售后服務，路虎表現不錯，在銷售服務滿意度等多方面有顯著提升，排名第一，測評分數達 805 分，在華提供 3 年或 10 萬公里保修期限，異地車輛故障提供 5 星級酒店或機票及代步車輛，但免費道路救援拖車有里程上限。

奔馳排名第二，分數 802 分，有 3 年不限公里數保修政策，異地用戶能享免費四星級酒店住宿或機票，車輛長時間維修有代步車，具體車型和經銷商協商。

凱迪拉克排名第三，分數 801 分，保修期限 3 年不限里程，提供兩次免費保養，車輛故障有現場救援和免費拖車服務，但沒免費拖車（車輛故障嚴重）的救援項目。

保時捷排名第四，分數 798 分，提供免費五星酒店住宿。

奧迪排名第五，分數 797 分，沒免費拖車（車輛故障嚴重）的救援項目，提供代步車但具體車型和經銷商協商。

沃爾沃排名第六，分數 797 分，榮獲 2024 年中國燃油汽車行業用戶滿意度指數“燃油汽車豪華品牌售后服務滿意度”指數第一名，堅持“以人為尊”價值觀，秉承“讓安全，更周全”服務理念，推出六大售后服務承諾，首家推出“零件終身保”服務，車輛享受 3 年不限行駛里程保修服務，混合動力部件享受 8 年或 12 萬公里保修服務。

雷克薩斯排名倒數第二，分數 788 分，各維度服務出色，為中國智·混動車型用戶提供 6 年或 15 萬公里保修服務，保修期內有免費道路救援。

英菲尼迪是日產旗下高端品牌，售后服務項目豐富，有免費道路救援、代步車服務和 9 次免費保養，異地用車提供免費四星級酒店住宿或免費機票。

謳歌每 5000 公里或 6 個月免費保養一次，異地用戶有現場救援、免費拖車服務，車輛長時間故障提供免費 5 星級酒店住宿或返程機票。

寶馬產品陣容覆蓋各細分市場，保修期限 3 年或 10 萬公里，異地故障用戶有免費 4 星級酒店或機票，超過 5 天車輛長時間維修，經銷商提供代步車，具體車型協商。

12 大豪華品牌均提供現場救援，多數品牌提供免費救援項目和免費拖車，救援期限一般與保修期限一致。多數品牌提供三年以上保修限期政策，英菲尼迪、雷克薩斯和謳歌提供四年或 10 萬公里保修期限。沃爾沃混合動力部件有特定保修服務。保養方面，僅謳歌、雷克薩斯、英菲尼迪、凱迪拉克、奧迪提供免費保養。9 家車企為客戶提供異地免費住宿或者機票。除凱迪拉克、寶馬外 10 大品牌提供代步車，具體車型和經銷商協商。