廣州天順達海馬車友俱樂部隸屬廣州市天順達機電設(shè)備有限公司，本俱樂部是以會員制的形式提供綜合服務(wù)，發(fā)行金卡、銀卡；旨在通過提供全方位的服務(wù)，讓會員輕松購車、瀟灑用車，同時降低會員用車的綜合成本，真正地讓會員365天開心用車，365日駕駛無慮。 俱樂部會員 成為會員 1.申請本俱樂部銀卡會籍，須交納入會費人民幣1000元。如在廣州市天順達機電設(shè)備有限公司購海南馬自達系列車即送銀卡會籍一個，銀卡為終身會籍； 2.申請本俱樂部金卡會籍，除交納入會費人民幣1000元外，還須交納年服務(wù)費人民幣2000元，如在廣州市天順達機電設(shè)備有限公司購買海南馬自達系列車及汽車全險即送金卡會籍一個，有效期為一年； 3.金卡有效期滿15天內(nèi)須繳納次年服務(wù)費或在本俱樂部續(xù)全保，并憑舊卡換新卡；
會員的權(quán)利和義務(wù)
1. 權(quán) 利 · 享受海南馬自達對用戶的各項服務(wù)承諾 ·當年更換四次機油免工時和機油費，并記錄每次更換機油時間/里程，提醒車主下一次更換時間(此項為金卡客戶享有) ·在本服務(wù)店車輛維修、安裝精品時享受折扣優(yōu)惠，免費為用戶代存機油、免費為客戶提供午餐 ·優(yōu)惠緊急出車搶修，配件及輔料按照海南馬自達最終用戶價收取 · 金卡會員享受車輛保養(yǎng)、簡單維修項目的免費接送服務(wù)（需提前預(yù)約） ·免費出車將故障車拖至本俱樂部維修服務(wù)網(wǎng)點（拖至非本俱樂部維修服務(wù)網(wǎng)點市內(nèi)190元/次；省內(nèi)拖車7元/公里） · 優(yōu)惠市內(nèi)出車緊急援油，出車費100元/次（金卡客戶免出車費） ·會員自入會之日起，開始享受維修費用額外優(yōu)惠積分；積分辦法為每10000元優(yōu)惠1%（不含保險維修）；優(yōu)惠金額由服務(wù)店自動積分，納入后續(xù)維修保養(yǎng)中折扣；折扣兌現(xiàn)時間由客戶決定（當次不可兌現(xiàn)） ·代辦年審享受手續(xù)費折扣優(yōu)惠 ·免手續(xù)費協(xié)助辦理車船稅、養(yǎng)路費，按有關(guān)部門的標準收費 ·免手續(xù)費協(xié)助辦理車輛證件遺失、車輛過戶，按有關(guān)部門的標準收費 ·免手續(xù)費協(xié)助處理交通事故及保險理賠。接受報案后，本部幫助收集有關(guān)索賠資料，待交警結(jié)案后，代理會員向保險公司辦理結(jié)案手續(xù)，在承諾的時間內(nèi)，用最快的速度把損失賠付給會員 ·理賠：凡在本公司購買保險的車輛，3000元以內(nèi)的單方肇事責(zé)任，只要取得受理號，可由本部全權(quán)辦理理賠手續(xù)。（當會員的車輛發(fā)生意外時，請保持冷靜，若是車輛被盜搶或是被人為故意毀壞，請先向公安部門報案。若車輛發(fā)生交通事故，請先向交警部門報案，再向保險公司或本部報案，理賠程序是報案—估價—賠付維修） ·不定期舉辦準車主課程、新車主課程、車輛使用常識、最新海南馬自達車型試乘試駕等各種汽車沙龍活動 ·汽車保養(yǎng)的跟蹤服務(wù)，不定期電話或電郵回訪用戶 ·會員推薦新會員入會，可獲累積維修積分500分 ·增值服務(wù)，會員享有本俱樂部特約商家優(yōu)惠折扣，如加油站、保險公司、旅行社等，隨時增設(shè)，隨時通知 ·優(yōu)惠參加本部舉辦的自駕游活動 2、義 務(wù) ·提供有效的身份證、駕駛證、行使證、購車發(fā)票復(fù)印件（攜帶原件供填表時審核）、車輛保險資料及年檢合格的車輛和聯(lián)系人、電話、郵箱、通訊地址 ·辦理入會手續(xù) ·不允許影響車輛性能及安全裝置的隨意改裝 ·愛惜車輛，要求會員到海南馬自達指定的服務(wù)店維修和更換配件 ·粘貼本部標簽，樹立及維護海南馬自達的品牌形象
會員優(yōu)惠項目標準 項目收費標準 非會員 銀卡會員 金卡會員 當年免費更換機油 無 無 四次 代辦年審手續(xù)費 400元 五折優(yōu)惠 免費 精品安裝優(yōu)惠 無 9折優(yōu)惠 8折優(yōu)惠 維修折扣優(yōu)惠 無 工時9.5折優(yōu)惠 工時9折優(yōu)惠 緊急援油優(yōu)惠 200元/次 100元/次 免出車費（廣州市內(nèi)） 緊急搶修 300元/次 廣州市區(qū)內(nèi)免費 珠三角范圍內(nèi)免費 （不含工時材料費） 　 超出范圍200元/次 　 緊急拖車 市內(nèi)300元/次 大廣州市區(qū)范圍內(nèi) 珠三角范圍內(nèi) 　 省內(nèi)10元/公里 免出車費 免出車費 車主自駕游優(yōu)惠 無 9.5折優(yōu)惠 9折優(yōu)惠 代辦補辦車輛證件 手續(xù)費300元 /次 免手續(xù)費 免手續(xù)費 代辦車輛過戶 手續(xù)費500元 /車 免手續(xù)費 免手續(xù)費 代辦車輛保險 免手續(xù)費 免手續(xù)費 免手續(xù)費 協(xié)助處理事故賠償 200元 /次 免手續(xù)費 免手續(xù)費 注：金、銀卡會員“緊急拖車”免費指拖至本部維修網(wǎng)點，拖至非本部維修網(wǎng)點按市內(nèi)190元/次     省內(nèi)按7元/公里收費，拖車所產(chǎn)生的過橋、過路費用由用戶承擔
省內(nèi)維修救援網(wǎng)點 海南馬自達廣州天順達銷售服務(wù)店 廣州市廣汕公路龍洞段 深圳市軒達汽車維修廠 深圳市寶安機場廣深公路段 深圳市軒達汽車維修廠鹽田分廠 深圳市鹽田區(qū)鹽田港11號小區(qū) 東莞寶勝汽車貿(mào)易有限公司 東莞市南城區(qū)莞太路白馬路段 電話 020-37218825（銷售） 37218913（服務(wù)） 13802519465 電話 0755-27517099 13823110901 電話 0755-25204148 25253929 26274410（24小時電話） 電話 0769-2904155 13316689398 24小時投訴電話熱線： 13318816231
特別承諾 　　本公司為中國人民保險公司大品牌簽約公司，同時為太平洋保險公司的定點修理廠，為此對保險理賠方面作如下承諾： ·在本公司購買保險的車輛，3000元以內(nèi)的單方肇事責(zé)任，只要取得受理號，且提供齊備的相關(guān)資料，可由本部全權(quán)辦理理賠手續(xù) ·30000元以下的事故，24小時完成定損；只要資料齊全、責(zé)任清楚，且提供齊備的相關(guān)資料，我部可全權(quán)辦理理賠手續(xù) ·事故修理須更換的零件，保證使用原廠配件，保證質(zhì)量 ·事故拖車響應(yīng)時間，廣州市市區(qū)內(nèi)的響應(yīng)時間為1小時內(nèi)，番禺、從化、花都、增城為2小時內(nèi)，其他地區(qū)的響應(yīng)時間為4小時內(nèi) ·確保為會員提供24小時的保姆式貼身服務(wù)，包括及時提醒三包索賠到期時限、保養(yǎng)到期時限、年審到期時限、保險到期時限等提示服務(wù)，真正做到“365天開心用車，365日駕駛無慮”的目的   特別約定 ·有嚴重損害海南馬自達、本公司或本部聲譽的會員客戶，視同放棄所持各項優(yōu)惠 ·間隔半年內(nèi)在本維修站沒有維修保養(yǎng)記錄，又無正當理由，一經(jīng)核實將自動降級處理，銀卡客戶視為自動放棄所持優(yōu)惠條件，金卡客戶降級為銀卡客戶 ·遇不可抗拒的原因，如洪水、地震、強臺風(fēng)、火災(zāi)等自然災(zāi)害，本部將不能及時提供服務(wù) ·如會員車輛在全封閉高速公路上需緊急救援服務(wù)的，鑒于涉及高速公路專營權(quán)，本部將不能提供服務(wù) ·全年不限次數(shù)路面緊急救援，包括：不解體、不換件前提下現(xiàn)場急修；換裝備胎（需會員隨車自備足氣備胎）；免費加汽油，一次不超過3公升，每天不超過一次（超過三公升部分按市價收取）；困境救援：如陷入路坑、路井、泥濘道路、自鎖等困境救援服務(wù)，（不包括大型事故的救援和脫離正常行駛環(huán)境的特殊緊急救援）。在可能的情況下，免工時費更換基本配件，配件費按海南馬自達廠家規(guī)定統(tǒng)一價格收取。 ·本俱樂部擁有對本俱樂部的各項活動及規(guī)定的解釋權(quán)