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    2. 奔馳glc200轉(zhuǎn)向機(jī)異響怎么回事

      2025-09-18 16:38:05 作者:?jiǎn)柎鸾蝎F

        【太平洋汽車(chē)網(wǎng)】奔馳glc200轉(zhuǎn)向機(jī)異響的原因:1、轉(zhuǎn)向管柱不潤(rùn)滑,摩擦力大;2、缺乏轉(zhuǎn)向助力油;3、萬(wàn)向節(jié)有問(wèn)題;4、底盤(pán)懸掛平衡桿吊耳膠套老化變硬;5、平面軸承壞了;6、轉(zhuǎn)向助力泵發(fā)生故障或助力油過(guò)臟;7、方向盤(pán)內(nèi)部線束沒(méi)有固定或氣囊游絲存在故障。

        投訴內(nèi)容案情:本人車(chē)輛是北京奔馳GLC260豪華版SUV,2017年3月在中山市4S店購(gòu)買(mǎi),使用較少,兩年里程僅1.2萬(wàn)公里。2019年3月15日,因收到轉(zhuǎn)向系統(tǒng)存安全隱患召回通知兼第二次保養(yǎng)到期,到中山4S店進(jìn)行召回維修兼保養(yǎng)。本來(lái)以為召回只是更換兩個(gè)小零件,結(jié)果檢查后說(shuō)召回部件已損壞并殃及方向機(jī),須更換整個(gè)方向機(jī),否則危及行車(chē)安全(回想也確在使用中出現(xiàn)過(guò)短暫轉(zhuǎn)向失靈的情況),但因國(guó)內(nèi)倉(cāng)庫(kù)無(wú)方向機(jī)存貨,只能向德國(guó)訂貨,維修需時(shí)兩周。約兩周后(3月28日)我電話(huà)詢(xún)問(wèn),被告知仍需再等15天,大概4月中旬才能修復(fù)。后轉(zhuǎn)致電奔馳北京總部服務(wù)熱線,反映情況后,小姐姐叮囑我一定要保證電話(huà)暢通,24小時(shí)內(nèi)給我答復(fù),然直至5天后(4月2日)總部才來(lái)電稱(chēng):無(wú)庫(kù)存,只能向德國(guó)訂貨,且無(wú)法明確等待期限。本人購(gòu)買(mǎi)的是北京奔馳公司生產(chǎn)的汽車(chē),該款車(chē)每天均有數(shù)以百計(jì)的新車(chē)下線出廠,即必有大量新方向機(jī)供安裝使用,故北京奔馳公司所稱(chēng)的囯內(nèi)沒(méi)有新方向機(jī)以供更換實(shí)屬托詞,實(shí)質(zhì)為見(jiàn)利(銷(xiāo)售新車(chē)獲利)忘義(售后保障的義務(wù)),非無(wú)配件,實(shí)不愿提供而已,確實(shí)涼透了奔馳老客戶(hù)的心。論質(zhì)量,國(guó)產(chǎn)奔馳GLCSUV僅使用兩年,不足1.2萬(wàn)公里即出現(xiàn)重要部件方向機(jī)損壞,質(zhì)量堪憂(yōu)。論服務(wù),售前售后臉不同,重利輕義,言而無(wú)信,甚至干脆不作任何承諾,自身質(zhì)量問(wèn)題,卻讓消費(fèi)者承擔(dān)損失,服務(wù)堪憂(yōu)。特借車(chē)質(zhì)網(wǎng)平臺(tái),一求公道,二以供后鑒。

      (圖/文/攝:太平洋汽車(chē)網(wǎng) 問(wèn)答叫獸)

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