團購特斯拉車主提車后如何保障售后服務

團購特斯拉車主提車后，保障售后服務可以這樣做。

首先要清楚新車的質保及三包政策，三包有效期是 2 年或 5 萬公里，整車包修為 4 年或 8 萬公里，正常使用下材料或工藝有質量問題能免費維修。

S/X 高壓電池及驅動總成質保 8 年或 24 萬公里，電池最低 70%容量有保障；3/Y 高壓電池及驅動總成質保 8 年或 16 萬公里，長續/高性能版為 8 年 19.2 萬公里，也保障電池最低 70%容量。

易損件質保方面，像空調濾芯質保 6 個月/1 萬公里，制動片質保 12 個月/2 萬公里，燈泡（除特定燈泡）質保 12 個月/1 萬公里，輪胎質保 6 個月/1 萬公里，保險絲及普通繼電器質保 48 個月/8 萬公里，蓄電池質保 48 個月/8 萬公里，雨刮片質保 6 個月/1 萬公里，遙控器電池質保 6 個月/1 萬公里，HEPA 空調濾清器質保 6 個月/1 萬公里，安全帶及氣囊質保 5 年/10 萬公里。

售后服務也很全面，車輛保養能預約服務中心，上門檢修用手機 app 一鍵預約就行，深夜用車有全年全天候在線服務，車輛補修有直營鈑噴中心，緊急情況有道路救援服務，車輛反饋有 400 客戶服務熱線。

如果是電動皮卡，整車質保是 4 年或 8 萬公里，自交付日起正常使用若有材料或工藝缺陷可免費修，電池保修政策看車型。

二手車有新車剩余質保時間及里程，還有額外 1 年/2 萬公里整車保修。車輛出問題先打客服電話咨詢，能線上遠程修車。客服解決不了，有工程師遠程診斷，還不行聯系 Mobile service 派移動服務車和工程師去車輛所在地快速維修，再解決不了和工程師溝通后選合適時間到店維修。

（圖/文/攝：太平洋汽車 整理于互聯網）