汽車維修排行榜的評選標(biāo)準(zhǔn)是什么

汽車維修排行榜的評選標(biāo)準(zhǔn)主要包含經(jīng)營業(yè)績、維修質(zhì)量、社會影響、誠信建設(shè)、質(zhì)量信譽(yù)，還有返修率、維修費(fèi)用、維修周期、維修技術(shù)能力、維修速度、維修價格、服務(wù)態(tài)度和信譽(yù)口碑等方面。

經(jīng)營業(yè)績上，綜合類維修企業(yè)全年維修營業(yè)收入達(dá) 1500 萬元，4S 類達(dá) 1000 萬元可得滿分，收入每少 100 萬減 2 分；綜合類維修企業(yè)全年維修量達(dá) 7500 臺次，4S 類達(dá) 10000 臺次可得滿分，維修量每少 500 臺次減 1 分。

維修質(zhì)量監(jiān)督抽查送檢量要合符規(guī)定，質(zhì)量監(jiān)督抽查檢測一次上線合格率不低于 95%，每降低 1%減 5 分，有責(zé)質(zhì)量投訴要為 0%。提供就業(yè)崗位 100 個以上，每少 1 人減 2 分。

社會影響方面，投訴處理率要達(dá) 100%，用戶滿意率達(dá) 99%以上，每降低 1%減 5 分。

誠信建設(shè)參考全省機(jī)動車維修行業(yè)“二十強(qiáng)”暨百家信得過企業(yè)評選投票排名。

質(zhì)量信譽(yù)根據(jù) 2008 年度信譽(yù)級別評分，AAA 級別 20 分，AA 級別 15 分，A 級別 5 分。

降低汽車品牌返修率，得提高產(chǎn)品質(zhì)量，加強(qiáng)零部件質(zhì)量控制，加強(qiáng)售后服務(wù)，建立健全服務(wù)體系，延長保修期、提供免費(fèi)保養(yǎng)，提升品牌形象，加強(qiáng)品牌營銷，參與公益活動。

維修技術(shù)團(tuán)隊專業(yè)、設(shè)備先進(jìn)，對各品牌維修有經(jīng)驗的排名靠前。維修速度快的受青睞。價格合理透明受歡迎。服務(wù)態(tài)度熱情周到、溝通良好、及時告知維修進(jìn)展的店更易上榜。信譽(yù)和口碑好的維修店能獲得好名次。

（圖/文/攝：太平洋汽車 整理于互聯(lián)網(wǎng)）