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    2. 優惠養車

      原創  雅閣用戶談售后服務感受

      2007-03-21 16:07:23 來源: PCauto 作者:arashi
        救急服務貼心實在
       
        張先生(2005年10月購車):我的駕齡不長,經常會犯些小錯誤。有次回家停車后忘記關車燈,開了整整一晚上,結果電池耗盡,而當時我需要趕著談筆生意。情急之下給廣州本田特約銷售服務店打了個電話,要求他們盡快幫我解決問題。雖然當時正值上班高峰,但20分鐘后,維修人員就帶著全新電池,從滬太路趕到我家居住的打浦路上,解決了我的燃眉之急,只收400元錢。后來我打聽過,400元只不過是新電池的成本費。這么貼心、實在的售后服務至今都讓我的其他的有車朋友都羨慕不已。
       
        到銷售店就像回家
       
        費小姐(2003年5月購車):每次去廣州本田特約店維修,剛一進大門,就會得到服務人員的熱情歡迎。認真詢問車子的情況后,他們就會把車開進維修車間,然后我只要坐在休息室內等待,過不了多久他們就會將車子維修好、洗干凈后交還給我。有次我中午過去修車,他們還為我提供了豐盛的午餐,我在沙發上睡著了,服務人員還幫我蓋上了毛毯。別人都說去維修就等于去挨斬,但我每次都感覺是回了趟"家"。
         
        免費檢測物超所值
       
        王小姐(2002年1月購車):我對廣州本田每年春秋兩季舉辦的"回家看看"主題活動感到相當的滿意,每年我都會在活動期間去做系列免費專業系統檢測,這也就相當于能享受到永久的免費檢測服務。雖然是免費的,但技術人員每次都會認真地檢測,提醒我哪些零件該換了,非常專業。檢測結束后,4S店還會送我們一些小禮品,感覺非常溫馨。二十萬左右的車能享受到這樣的服務,我從來沒有想到過,覺得物超所值。

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