自主品牌滿意度集體提升　榮威品牌拔頭籌原創(chuàng)

　　近日，被業(yè)內(nèi)譽為“中國版JD Power”的2007中國汽車品牌滿意度調(diào)查結(jié)果出爐，上海通用別克、廣州本田、上海大眾分別以825、823、819的評分獲得前三甲。在本次的調(diào)查排名結(jié)果中，中國本土自主品牌的售后服務(wù)滿意度有了較大的提升，和國際品牌之間的差距正在縮小，相比進口品牌或合資品牌，自主品牌售后滿意度提升更加明顯。

　　特別值得一提的是品牌塑造才一年的上汽本土自主品牌榮威一舉進入了此次汽車品牌滿意度調(diào)查排行的前十，大大超越了民族自主大旗奇瑞和一汽轎車。

　　在這次2007中國汽車售后服務(wù)滿意度調(diào)查排名表上，上汽榮威以803分的滿意度指數(shù)排名所有汽車品牌第九名，成為唯一進入前十強的自主品牌。而近幾年在市場銷量取得不錯表現(xiàn)的自主品牌奇瑞在這次售后服務(wù)滿意度調(diào)查上落后于榮威不少名次，以781分的成績位列第17名；而想要在自主品牌上尋求更大發(fā)展的一汽轎車更是只獲得772的評分，排名第20名。

　　2007年，榮威以差異化營銷手段，迅速建立了品牌知名度和好評度，即以體驗式營銷和品質(zhì)營銷提升了品牌的美譽度和信賴度，在年度各項汽車品牌和年度車型評比上，榮威屢獲大獎。在車型銷量上，2007年榮威僅憑一款750產(chǎn)品在市場上創(chuàng)造了每月近2000輛的銷量，成為唯一能和合資品牌站在同一起跑線上競爭的中高級自主品牌轎車。

　　在售后服務(wù)上，榮威在中高級轎車品牌中率先推出了750“三年或八萬公里”質(zhì)量擔(dān)保服務(wù)，成為了中高級轎車市場上的一個服務(wù)新標桿。此舉不但大幅提升了客戶服務(wù)價值的含金量，也使榮威產(chǎn)品品質(zhì)和售后服務(wù)等方面與國際形成了同步接軌。