1人擁有4部吉利車 吉利服務回報引發購買潮原創

　　近日，東莞的劉先生給自己添了吉利自由艦，這已是他同時擁有的第4輛吉利汽車。據了解，10月底，像劉先生這樣給自己新購吉利汽車的還真不少。吉利銷售服務公司數據顯示，截至10月底，10月18日開始的“吉利汽車10周年真誠回報”服務活動反響熱烈，短短10天左右的時間，到吉利各大服務站尊享免費檢測服務的吉利用戶接近4萬人，而看車、買車用戶也是增長迅猛，吉利高品質的服務引發了購買熱。

　　吉利銷售服務公司工作人員表示，從目前進展情況來看，“吉利汽車10周年真誠回報活動”人氣頗佳，這次免費檢測活動不僅提高了用戶滿意度，為用戶解決了實際問題，同時服務站進站人數急劇增加，帶來了很多新用戶，此外吉利品牌通過這次活動使服務品牌快速提升，可謂是多贏。據介紹，此次吉利10周年慶活動包括18項免費檢測服務、工時費8折優惠、幸運抽獎、以舊換新、進廠免檢五個部分，將持續到12月18日，周期為兩個月，其跨度時間之長、范圍之廣、力度之大在業內罕見。

　　圖一：吉利服務站酒店式管理

　　據悉，目前吉利各服務站的參與積極性非常高，不僅嚴格實施了廠家的優惠、免費政策，還對廠家的政策還給予了細化。其中，吉利深圳畫倉服務站考慮到用戶群體的特點，為方便用戶來站參加活動，將夜班服務時間延長到了12點。同時，一些酒店式服務也出現在了各大吉利四星級服務站，一對一的顧問服務、專用的預檢區、檢測專區、檢測工位的設立，免去了用戶長隊等候的現象，而這些細致入微的服務贏得了用戶的肯定。廣東的鐘先生開了6年的捷達，去年換了吉利遠景，他這次最關心的就是這18項免費檢測服務了， “車子剛到服務站大門口，就有引導人員將我的車引入停車專區，這讓我十分感動。下了車又有專業接待人員迎了上來，詳細介紹本次活動，并耐心地給了我一些疑問解答。說實話，不論從這次活動的內容，還是從吉利服務人員的表現上來說，都讓我很開心，吉利給了用戶一份尊重與感動。而我一直非常關注吉利的成長，我認為吉利的遠景完全可以和合資品牌媲美。特別是在當前國際金融危機的情況下，我們更應該支持民族品牌，買國產汽車。”

　　圖二：進店修車、看車、買車的消費者急劇上升

　　吉利這次活動還推出一項“以舊換新”服務，這得到了不少吉利老用戶的關注。23日，在吉利東莞的新華利四S店一天就有4位用戶同時參加了“以舊換新”而劉先生就是其中一位，他成為了1人同時擁有4部吉利汽車的吉利忠誠用戶。劉先生表示，“吉利汽車的服務品牌提升很快，性價比高，如果以后還推出類似的活動，他還會購買第五輛、第六輛。”據介紹，劉先生的家庭和公司都是以吉利汽車作為代步工具的，而在廣東同時購買幾輛吉利汽車的用戶并不少見。

　　吉利10周年真誠回報不僅在南方受到了歡迎，在西北也得到了用戶肯定。在西安國利服務站，吉利的體驗式服務，請用戶到現場監督服務18項檢測的全過程。整個檢測流程中，有專業技師，用專業設備和專用工具，進行透明化檢測操作，讓顧客看得明明白白，放心修車。而贏得吉利遠景和吉利金鷹“幸運抽獎”活動也成為了車主們熱議的話題。