“汽車超市”成車市營銷亮點原創

　　國慶期間山東吉利汽車超市6天銷出72臺車，由于事先準備不足，發票竟然開得一張不剩。汽車超市模式的成功運作，被業界人士認為是吉利在營銷方面的成功突破和應用。

　　圖一：汽車超市

　　據山東吉利汽車超市總經理房立介紹，以國慶黃金周銷售為例，雖然國慶期間不能辦理上牌手續，但消費者購買欲望沒有受到太大影響，售出的車輛中自由艦占到40輛，是吉利系列最搶手的車型。自由艦當前價位僅在4萬元左右，在同級別車型中性價比突出。而截至9月底，該店今年已銷售了近3000臺吉利車，每月確保自由艦銷量過百，金剛、遠景銷量穩步提升，保持了淡季不淡，逆市上揚。

　　圖二：汽車超市體驗式購車環境

　　據了解，國慶期間吉利山東的這家經銷商并沒有做出太大的促銷力度，而是憑借一些細微的服務和日常對意向用戶的細心維護迎來了訂單。據介紹，國慶期間，山東吉利僅試乘試駕的服務就做了100多次，其中還包括數十次的免費上門試駕服務。這些享受上門服務的用戶大多是來店看過實車的吉利意向客戶，他們往往一個電話，銷售人員主動將車送上門，這項便捷而周到的服務也獲得了不少客戶的好評。

　　大河有水小河滿。山東吉利超市能在低迷的汽車市場中獨立行情，與其廠家吉利汽車自然有關。據吉利年中報告顯示，上半年這家自主品牌企業的凈利潤達2.61億港元，較2007年同期增長2.17倍，吉利在這個“冬天”不為整個市場大環境所左右顯示了其轉型的有效。

　　圖三：汽車超市將汽車送到市民家門口 各種活動層出不窮

　　據了解，吉利自去年就進行了戰略轉型，在營銷管理上以“效益為中心”向“以客戶為中心”轉變，倡導精耕細作，打造“以顧客生命周期”為核心的服務價值鏈，同時卡通小男孩“吉娃”正式成為吉利服務品牌形象，傳遞了吉利要打造“快捷、專業和信賴”的服務形象的信心。同時，吉利新老產品在這兩年進行有效交替。曾經的主打產品“老三樣”豪情、美日和優利歐逐漸退出市場，“新三樣”自由艦、金剛、遠景迅速開拓市場，吉利的產品檔次已從最低端的經濟型轎車，向功能齊全、經濟耐用的中端轎車進發。產品組合的不斷改善及更多高檔次車型的出現，不僅提升了吉利的利潤，讓吉利經銷商的日子好過起來，也讓吉利擺脫了低端企業的形象。