專訪雷新 以消費者需求為導向

　　2011年11月21日，廣州車展正式拉開帷幕。作為本年度最后一場汽車盛宴，廣州車展被賦予了更多意義，既是對這一年來市場表現的總結，同樣也是對于明年的展望。21日車展現場，東風標致總經理雷新接受了眾多媒體的采訪。

　　東風標致已經在中國市場走過8個年頭，這一年通過508以及308先后投放，東風標致正式邁入了“8時代”。“8時代”意味著什么，他們又將如何迎接即將到來的第9年。接受采訪時雷新先生言語之中始終不離開“消費者的需求”這一關鍵詞，這似乎預示著東風標致今年的市場戰略或將得到延續。

　　“8時代”特質——滿足消費者需求

　　對于今年的業績，雷新先生表示，“東風標致現在正處于一個高速發展階段，銷售業績增幅是市場平均增幅的兩倍”。自去年408上市開始，其五星級安全、五星級空間、五星級外觀、五星級舒適等特性，使東風標致產品的越級品質愈發深入人心。“在開發階段聽取各個方面的意見，上市之后得到消費者的認可是理所當然的”。雷新先生這樣詮釋東風標致的造車理念。

　　剛剛上市的308，除了傳承標致品牌安全、操控方面的底蘊，同樣體現出了消費者追求的造型風格和品質，雷新先生表示，“它融入了雕塑性的設計，非常有活力，追求每一處的質感與品質，是東風標致給消費者的一個驚喜，能夠引起消費者情感的一種共鳴。它會成為希望通過自己努力獲得認可的社會精英們的出色選擇”。

　　談到508，雷新先生表示，“508獲得了德國紅點設計大獎，這是對它造型設計及材質品質的一個高度認可，同時它還具備豐富的高科技配置滿足安全性和駕駛樂趣方面的需求。從408開始所有車型的開發理念都把國內市場的特點和消費者的需求納入進來，以之作為設計重點。508在7月份上市，是東風標致品牌的旗艦車型，這次我們推出2.0L 6速手自一體車型也是看準消費者對2.0L這一黃金排量的龐大需求，應市推出，搭配了2.0L自然吸氣發動機中性能最強的發動機以及領先的6速Tiptronic手自一體變速箱”。

　　從去年推出408，到今年進軍B級車市場的里程碑式作品508，以及主打高品質風尚的308上市，東風標致進入了產品的密集投放期，邁入了“8時代”這樣一個歷史性時期，這三款車型無一不體現著對消費者需求的滿足。

　　不變的主題——消費者滿意度為中心

　　對于明年的發展重點，雷新先生表示重中之重始終是產品，東風標致將會保持每年至少推出一款新車的發展速度，在開發上把中國這個最重要的市場的需求融入設計中。基于跟標致品牌的全新車型全球同步，針對每款車能否受到市場的認可，能否受到消費者的歡迎做充分的調研。“現在已有5個系列車型，明年還會有一款全新的系列，向消費者提供一個更完整的產品覆蓋。在前期投放上也做了一個重大選擇，即使會犧牲一部分時間作為代價，我們將確保東風標致的產品是實實在在地考慮到中國消費者的需求”。

　　同時雷新先生再次闡明了“以消費者滿意度為中心”的立場，表示將會提供足夠多的網絡為消費者服務，帶給消費者便利。并從硬件、軟件兩方面入手進一步完善，給消費者購車以及服務體驗上的提升。“我們在完善產品布局的同時，也在快速推進服務網絡擴大，2011年新加入了70家經銷商。同時我們會進一步改善目標流程，在終端提供讓消費者滿意的服務”。

　　雷新先生從細處著手，整體戰略始終站穩“消費者的需求”這一基點，思路清晰方向明確，邁入“8時代”之后的東風標致正煥發著蓬勃活力。