九大國內車廠中文網站車主服務大評測
一、信息的更新
在上海大眾的首頁下端，可點擊“大眾服務”進入上海大眾網站的售后服務專區(qū)。售后服務專區(qū)網頁內容豐富，包括市場活動、用戶手冊、養(yǎng)護常識、經銷商查詢、維修站查詢和服務風采５大類。特別是市場活動較活躍，網頁又分為活動預告、促銷信息、活動報道三類，兼顧活動的前前后后。
二、服務支持
上海大眾的服務支持較豐富，包括在“大眾服務”頻道查找區(qū)域維修站點，另外，在每個頁面的右下腳提供了售后服務熱線電話。
三、美工
上海大眾的網頁美工動畫應用廣泛，特別是flash的應用比其他網站更多，因此電腦配置稍遜的用戶瀏覽速度可能會受到影響。此外，上海大眾的頁面顏色配搭也以藍色為配調，色彩并不繁雜。不過其個車型的專題頁面?zhèn)�性化十足。
四、售后維修網點查詢
上海大眾的維修站查詢和經銷商查詢頁面是分開的，進入頁面可發(fā)現(xiàn)，維修站可分省份查詢，在網頁下端有一個中國地圖區(qū)域圖，并按照省份分隔開，點擊目標省份即可在彈出窗口查詢到相關的維修站。此外，在查詢頁面的右端還可以輸入維修站名稱或郵政編碼進行查詢。
五、保養(yǎng)使用指南
在站點的較多車主頻道都可以查詢到相關的用車信息。特別是在“大眾服務”頻道中可下載各主流車型的用戶手冊，車型包括桑塔納、桑塔納2000、帕薩特、波羅，但沒有區(qū)分各種排量和等級的車型。而養(yǎng)護常識欄目則羅列了行車竊門、養(yǎng)護常識、汽車美容、日常保養(yǎng)等情況下的操作指引。
另外，在上海上汽大眾汽車銷售有限公司網頁上，也有維修驛站欄目，頁面內甚至可查詢各個車型的各個行駛里程范圍的保養(yǎng)服務，這在很多汽車企業(yè)網站中是很少見的。
