我是6月5日提的車，交了錢高高興興地把新車開(kāi)回了家，左鄰右舍及同事看了都說(shuō)這車好。問(wèn)多少錢，我很自豪地告訴大家不到21萬(wàn)，大家聽(tīng)后都說(shuō)這個(gè)價(jià)位的車隨便開(kāi)去吧，質(zhì)量肯定沒(méi)問(wèn)題。我也抱著對(duì)凱旋車的信任，認(rèn)為質(zhì)量不會(huì)出問(wèn)題。
圖為凱旋
結(jié)果不然，開(kāi)了五、六天，車輛出現(xiàn)了第一個(gè)毛病。在一次洗車時(shí)發(fā)現(xiàn)右側(cè)倒車鏡在用搖控器鎖車時(shí)不能自動(dòng)回收到位，經(jīng)過(guò)幾次實(shí)驗(yàn)發(fā)現(xiàn)，如果輕輕的用手幫一下忙即可回收到位。經(jīng)電話與4S店聯(lián)系，叫到該店去讓技術(shù)人員給看看。我馬上趕過(guò)去，技術(shù)人員經(jīng)鑒定并與廠家聯(lián)系，說(shuō)得換一個(gè)，讓我回家等著，廠家發(fā)過(guò)來(lái)新的后電話通知。
在等電話的過(guò)程中，過(guò)了七、八天，出現(xiàn)了第二毛病。發(fā)現(xiàn)在車輛起動(dòng)情況下，發(fā)動(dòng)機(jī)部位有“吱、吱”的叫聲，觀察了兩、三天，叫聲仍然存在，正準(zhǔn)備打電話給4S店時(shí)，對(duì)方打來(lái)電話，說(shuō)讓過(guò)去更換倒車鏡， 我一刻也沒(méi)耽誤，放下工作跑到了4S店。技術(shù)人員的服務(wù)還不錯(cuò)，經(jīng)過(guò)一個(gè)多小時(shí)的緊張工作換好了倒車鏡。我提出了發(fā)動(dòng)機(jī)部位叫聲的問(wèn)題，幾位技術(shù)人員經(jīng)過(guò)耐心細(xì)致的鑒定、甄別，一致認(rèn)為是水泵有問(wèn)題，說(shuō)需要換水泵，讓我回家等著，廠家發(fā)過(guò)來(lái)新的后電話通知。又等了不到兩星期，接到了電話，說(shuō)廠家發(fā)來(lái)了新水泵，并提醒說(shuō)換水泵用的時(shí)間長(zhǎng)。我只好等到星期六才去4S店，大熱的天，技術(shù)人員經(jīng)過(guò)6、7個(gè)小時(shí)的辛苦工作，終于換好了水泵。“吱、吱”的叫聲問(wèn)題得到了解決。
提車后大概過(guò)去一個(gè)月，又出現(xiàn)了第三和第四個(gè)毛病。一個(gè)是原來(lái)銜接基本沒(méi)有多大縫隙的左前大燈與保險(xiǎn)扛的接縫增大到了近一厘米；另一個(gè)致命的問(wèn)題是起步時(shí)滅火現(xiàn)象時(shí)有發(fā)生。又是經(jīng)過(guò)與4S店的一番交涉，又往4S店跑了三、四趟，換了個(gè)油泵，近一個(gè)多星期來(lái)，滅火問(wèn)題目前占時(shí)沒(méi)有出現(xiàn)，但縫隙大的問(wèn)題沒(méi)有得到很好的解決。
到解決完第四個(gè)毛病止，總共跑了1800公里，而往返4S店就跑了八趟次，累計(jì)400公里，開(kāi)始對(duì)神龍公司、對(duì)凱旋車的信任和好印象逐漸降到低點(diǎn)。值得欣慰的是，這家4S店的師傅們、技術(shù)人員們的服務(wù)還算不錯(cuò)，否則，還不知道要生多少氣、受多少罪呢。
另外，我今天從網(wǎng)上看到，有車友提出凱旋車存在“雨刮器工作時(shí)發(fā)出的聲音叫人起雞皮疙瘩；正副駕駛座椅的腰靠調(diào)卻是沒(méi)用的”毛病，我的車也同樣存在，不過(guò)還沒(méi)有找4S店。
這輛車出現(xiàn)的問(wèn)題，神龍公司肯定是知情的，但遺憾的是，神龍公司沒(méi)有通過(guò)任何途徑、任何方式給消費(fèi)者以安慰和解釋。鑒于此，我身邊本來(lái)打算買神龍公司凱旋車的同事大部分打了退堂鼓。
