十一、丟車后您應(yīng)該立刻做什么
先向公安局報案，也許他們能把車找回來；再向保險公司報案索賠，車找不回來他們會賠償損失。
向公安局報案要在24小時內(nèi)，不可抗因素（指人力不可抗拒的力量，如：丟車時沒及時發(fā)現(xiàn)；發(fā)現(xiàn)丟車后由于地震等重大自然災(zāi)害或社會動亂不能及時報案等等）除外。向保險公司報案要在48小時之內(nèi)，否則保險公司拒賠，不可抗因素同樣除外。不能親自前去的， 也可打電話或發(fā)傳真報案，然后再補辦報案手續(xù)。
十二、丟車索賠程序
（一）、報案
帶保險單、行駛證、駕駛證，在保險公司理賠部填寫《車輛出險登記表》、《出險通知書》、《權(quán)益轉(zhuǎn)讓書》，和一張盜搶險索賠所需手續(xù)清單。
（二）、等三個月
保險公司報案后，耐心等三個月。因為公安部門需三個月后才能確認車已經(jīng)丟失并給開《丟失證明》，有《丟失證明》后保險公司才能賠償。
（三）、開丟失證明
丟車滿三個月后：寫一份關(guān)于丟車情況的報告，并拿一份填好了的權(quán)益轉(zhuǎn)讓書交給丟車地的公安分局，由分局開丟車情況證明；之后，帶丟車情況報告、填好的權(quán)益轉(zhuǎn)讓書和分局開的丟車證明去市公安局二處十隊，由二處開出一份正式的丟失證明供索賠使用。
（四）、開停駛證明
帶上市公安局二處出具的《丟失證明》，到公路局開一份車輛停駛證明供保險索賠時使用。
（五）、遞交索賠單證
《出險通知書》、《保險單》、《行駛證》、《購車發(fā)票》、購置費繳費憑證和收據(jù)、《權(quán)益轉(zhuǎn)讓書》、《丟失證明》、汽車鑰匙、《停駛證明》、車主證件、養(yǎng)路費收據(jù)、《賠款結(jié)算單》。以上單證中，如有隨車丟失的需到原單位去補辦。《丟失證明》和《停駛證明》必須提供，否則保險公司不予賠償。《行駛證》、《購置費憑證》、《購車發(fā)票》、車鑰匙，每一項可能會增加5％的免賠率。
（六）、領(lǐng)賠款
遞交完索賠單證后，接到保險公司的領(lǐng)賠款通知，帶身份證和《車輛出險登記表》領(lǐng)賠款。
十三、丟車索賠所需單證
1、《出險通知書》：保險公司提供，保戶填寫。車主是單位的需蓋章，是個人需簽字。
2、《保險單》：原件。
3、《行駛證》：原件。
4、《購車發(fā)票》：原件。
5、 購置費繳費憑證和收據(jù)：原件。
6、《權(quán)益轉(zhuǎn)讓書》：保險公司提供。車主是單位的需蓋章，是個人則需簽字。
7、《丟失證明》：由市公安局提供。
8、汽車鑰匙：原件。
9、《停駛證明》：公路局提供。
10、車主證件：車主是單位的需營業(yè)執(zhí)照；是個人需身份證。
11、養(yǎng)路費收據(jù)：原件。
12、《賠款結(jié)算單》：保險公司提供。車主是單位的需蓋章，是個人則需簽字。
其中，《丟失證明》、《停駛證明》必須提供，否則保險公司不予賠償。《行駛證》、《購置費憑證》、《購車發(fā)票》、車鑰匙，每少一項保險公司可能會增加5％的免賠率。
十四、撞人后您應(yīng)該立刻做什么
立即停車，查看傷情，向交通隊報案，保護出事現(xiàn)場等候交警處理。若對方傷勢輕微，可等交通隊來人后再做處理；如果對方傷勢嚴重，則應(yīng)立即送醫(yī)院治療搶救。出事后盡量不要移動現(xiàn)場，因為交通法規(guī)規(guī)定：擅自移動現(xiàn)場者應(yīng)負事故的全部責(zé)任；如果情況特殊必須移動時應(yīng)當(dāng)在現(xiàn)場標(biāo)明車輛與行人在出事時的位置。
在交通隊處理完現(xiàn)場，安頓好受傷人員后，再抽時間向保險公司報案，只要在事發(fā)后的48小時內(nèi)向保險公司報案就可以。
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