1.公共交通運營商(查成交價|參配|優惠政策):您正在使用的是何種交通工具?
2.時間:您遇到了何時的問題?
3.現場地點:您發生了哪里的事情?
4.情況描述:請詳細描述事件發生之前、事件發生時及事件發生后發生的細節。
5.攜帶物品:您當時是否攜帶物品以及所攜帶物品的情況?
6.作證:您是否可以提供任何有助于作證的材料?
7.見證人:是否有其他人發現您遇到的問題?他們可以作為見證人嗎?
8.建議:在投訴完成后,您是否想要提出任何改進建議?
請盡可能提供準確的信息,便于運營商及時有效地解決您遇到的問題。