深港澳強強聯合 一汽豐田精彩頻出

　　2008年金融危機雖然影響深遠。但隨著年初國家一系列拉動內需、促進汽車產業發展的利好政策的推出，整個中國汽車市場呈現良好的態勢。另外，剛上市車型RAV4的市場熱銷；COROLLA全系車型以及REIZ銳志特別版的推出，使得一汽豐田市場表現力大大增強。基于以上原因，一汽豐田將2009年銷售目標由38萬輛提高到40萬輛，并對銷售目標的達成表示出強大的信心。信心的背后是高價值的商品、誠信的售后服務、安心的價值鏈等方面的綜合積累。為給消費者提供滿意的售后服務，一汽豐田始終堅持“誠信服務”的理念，積極開發、推進各類特色服務項目。08年初，專門開發了“QM60’快速保養服務”，它為一汽豐田客戶創建一條“車輛快速保養的綠色通道”，并確保高品質保養車輛。08年又再5家樣板店開展了“鈑金噴漆服務改善”項目，為一汽豐田客戶提供了專業、高品質的鈑噴服務。近期，“加倍溫馨”春季服務節活動又給客戶送去全面、細致的汽車檢測、保養服務。另外，一汽豐田為了提高經銷店的終端服務能力，與國家教育部合作開展了T-TEP項目，培養維修技術人才，使一汽豐田服務入員的服務質量得到有效提升。

　　在二手車業務方面，截止2008年末，一汽豐田二手車認定置換店數量達到178家、二手車認定零售店數量達到18家；僅08年全年，一汽豐田二手車置換數量就達到14300臺，二手車零售數量達4400臺，再創歷史新高。今年，一汽豐田的二手車零售車型已經在原有的威馳、花冠兩款車型基礎上，又增加了皇冠和銳志，達到4款車型。

　　在金融及保險業務領域，2008年，一汽豐田更是針對VIOS威馳、COROLLA EX 花冠、COROLLA卡羅拉等車型推出了小型車專項按揭購車活動；08年9月，一汽豐田在深圳首先將品牌保險項目引入中國；今年又在昆明、重慶兩個城市相繼推廣，為客戶、經銷商提供了一套更值得信賴的汽車保險服務。

　　除了將優質的服務奉獻給消費者，一汽豐田一直履行著自己的企業責任，在安全、環保、育人等領域分別做出了自己的獨特貢獻，無論是贊助“地球獎”、支持大學生環保網站“綠色空間”、建立“愛心圖書室”；無論是地震捐款，還是設立 “一汽豐田•希望工程助學基金”抑或是啟動“小手拉大手•中國家庭交通安全教育”活動，一汽豐田用實際行動履行了一個企業的社會公益責任，奉獻出自己的一份愛心。

　　在剛結束的一汽豐田高層媒體溝通會上，一汽豐田高層領導表示：“汽車企業需要為中國消費者推出更高價值的商品和服務，才能贏得消費者的認同。我們一直都在努力為消費者創造更安心、喜悅的汽車生活。今后更將如此”。