一般車險的理賠流程是怎樣的

一般車險的理賠流程主要包括以下步驟:

報案:盡量在事故發生 48 小時內,向保險公司報案。單方純車損事故,保留現場證據,拍照留證。多方純車損事故,責任明確時,無責任方無需向保險公司報案,有責任需立即報案。事故涉及第三方人員受傷或財產損失,還應向交警部門報案。

現場查勘:損失小,保險公司派人查勘并出具《查勘報告》。損失大,查勘員認為需交警處理,交警會出具《事故認定書》。

定損修理:車主將車送抵維修地址并通知保險公司定損,然后在修理廠修車,最后提車。

提交單證:收集索賠資料,如索賠申請書、駕駛證和行駛證、被保人身份證、車輛修理發票、收款銀行卡、交警證明(如需交警處理)等,交保險公司辦理索賠手續。

損失理算、賠付:保險公司收到索賠單證后進行理算,確定賠付金額,向車主指定賬戶劃撥賠款。

需要注意的是,開車要隨身攜帶駕駛證、行駛證、身份證、銀行借記卡和保險單證。事故處理中,涉及第三方的,要注意核損價格的確定,車輛維修前要通知定損,避免不必要的糾紛和損失。

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