問(wèn)

車(chē)險(xiǎn)的理賠流程是怎樣的?

車(chē)險(xiǎn)理賠流程主要包括以下步驟:

單方純車(chē)損事故:盡量保留事故現(xiàn)場(chǎng),若無(wú)法保留需拍照留證,在事故發(fā)生 48 小時(shí)內(nèi)及時(shí)向保險(xiǎn)公司報(bào)案。損失較小,保險(xiǎn)公司派人查勘并出具《查勘報(bào)告》;損失較大,查勘員認(rèn)為需報(bào)交警處理,交警部門(mén)會(huì)到現(xiàn)場(chǎng)調(diào)查取證并出具《事故認(rèn)定書(shū)》。開(kāi)車(chē)要隨身攜帶駕駛證、行駛證、身份證、銀行借記卡和保險(xiǎn)單證。車(chē)主將車(chē)輛送抵維修地址并通知保險(xiǎn)公司定損,修理廠修車(chē),車(chē)主提車(chē)。然后收集索賠資料交保險(xiǎn)公司辦理索賠手續(xù),所需材料包括索賠申請(qǐng)書(shū)、駕駛證和行駛證、被保人身份證、車(chē)輛修理發(fā)票、收款銀行卡、交警證明等。最后保險(xiǎn)公司進(jìn)行損失理算、賠付,向車(chē)主指定賬戶(hù)劃撥賠款。

多方純車(chē)損事故:報(bào)案方式根據(jù)責(zé)任不同有所區(qū)別。現(xiàn)場(chǎng)查勘后,交警部門(mén)出具《事故認(rèn)定書(shū)》,保險(xiǎn)公司出具《查勘報(bào)告》。對(duì)于第三者損失,非機(jī)動(dòng)車(chē)最好現(xiàn)場(chǎng)達(dá)成核損價(jià)格,機(jī)動(dòng)車(chē)可一起前往車(chē)主選定修理廠修理。車(chē)輛定損修理、提交單證、損失理算及賠付流程與單方純車(chē)損事故類(lèi)似。

異地理賠:先報(bào)案,事故發(fā)生地就近的保險(xiǎn)公司網(wǎng)點(diǎn)工作人員進(jìn)行查勘和定損。之后核價(jià)、核損,投保人將理賠資料遞交到保險(xiǎn)公司網(wǎng)點(diǎn),理賠人員審查、理算、核賠,最后投保人領(lǐng)取賠款或通過(guò)轉(zhuǎn)賬獲得理賠款。

停放事故:事故發(fā)生后保留現(xiàn)場(chǎng)并立即向保險(xiǎn)公司報(bào)案,保險(xiǎn)公司人員查勘并出具《查勘報(bào)告》,根據(jù)要求開(kāi)具《事故證明》。車(chē)輛定損修理、提交單證、損失理算及賠付流程與單方純車(chē)損事故相同。

整車(chē)被盜:24 小時(shí)內(nèi)帶齊證件向案發(fā)地派出所報(bào)案,48 小時(shí)內(nèi)向保險(xiǎn)公司電話(huà)報(bào)案,刊登《尋車(chē)啟事》,開(kāi)具《被盜(搶?zhuān)┸?chē)輛偵破結(jié)果證明書(shū)》,辦理車(chē)輛銷(xiāo)戶(hù)手續(xù),提交單證進(jìn)行索賠,損失理算后保險(xiǎn)公司賠付。

車(chē)險(xiǎn)理賠所需證件包括出示保險(xiǎn)單證、行駛證、駕駛證、被保險(xiǎn)人身份證、保險(xiǎn)單,填寫(xiě)出險(xiǎn)報(bào)案表,詳細(xì)填寫(xiě)出險(xiǎn)經(jīng)過(guò)、報(bào)案人和駕駛員聯(lián)系電話(huà),檢查車(chē)輛外觀拍照定損等。

特別聲明:本內(nèi)容來(lái)自用戶(hù)發(fā)表,不代表太平洋汽車(chē)的觀點(diǎn)和立場(chǎng)。

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