zeeker 極氪 x 的售后服務怎么樣

極氪 X 的售后服務挺不錯的。

比如有女司機提車 9 個月后軟件更新出問題，售后安排迅速，每步都電話回訪，排查到晚上還送車回來，有工作人員陪著處理。

車主提車小半年遇到慢充口卡槍和門鎖問題，都能完美解決。到店有接待，飯點會詢問是否用餐，維修時間長會叫滴滴接送。維護或檢查后幫忙洗車。

十一假期極氪售后 7X24 小時全方位守護車主旅途安全，在線會話量達 56026 次，400 服務熱線響應 16516 次。

像極氪 001 用戶在高原地區(qū)自駕游時車輛胎壓下降，極氪管家耐心解答并指導補氣。期間還推出多項免費服務，如電池健康檢測、空調濾清器更換和玻璃水補充。

維保時，售后快速回應，詳細詢問故障情況，幫忙預約進店維修。工作原因沒時間取送車，極氪提供取送車服務。到店后沒現貨配件，售后貼心給車充滿電、洗車。配件到貨后，再次取送車，順利修好。

提車 9 個月第一次出問題，女司機全程感受良好，沒網上說的消極，4S 店還派工作人員陪著。周末在重慶極氪家售后，前臺做外觀檢查后安排師傅試車，為找異響專門去小路測試，多位師傅一起努力，找出小孩掉在車里的彈珠和剎車片雜物，清理后異響消失，還檢查了剎車盤。

總之，極氪 X 的售后服務響應快、貼心、負責，能讓車主放心、滿意。