華為鴻蒙智行在提升用戶出行體驗上采取了哪些措施？

華為鴻蒙智行主要通過高頻高質量的OTA升級與大模型車載小藝的深度應用，從智駕、座艙、交互等維度系統性提升用戶出行體驗。2025年伊始的OTA升級覆蓋五大核心領域超80項功能，智駕端新增車位到車位智駕、VPD泊車代駕等實用功能，座艙端上線新春主題界面、無麥K歌等趣味體驗，還強化了eAES增強自動緊急轉向等安全配置；而大模型賦能的小藝不僅能化身新手車主的“私人用車顧問”解答用車疑問，還可作為“百科小導師”豐富出行知識儲備，更支持超80%電子電氣硬件的語音控制，解鎖5大類車控權限，配合優化后的智慧聆聽與360多項答復語，讓語音交互更自然流暢。這種以用戶需求為核心的持續迭代，讓出行體驗在科技賦能下不斷貼近“更智能、更便捷、更安全”的理想狀態。

從智駕功能的升級細節來看，鴻蒙智行此次推出的“車位到車位智駕”實現了從小區自由車位到商場陌生車位的全場景連貫智駕，無需用戶在中途接管車輛，解決了傳統智駕在“最后一公里”場景中的斷點問題；而VPD泊車代駕功能則通過手機APP遠程召喚車輛，即使面對狹窄車位、斜列車位等復雜場景，車輛也能自主規劃路線完成泊入泊出，讓用戶在雨雪天氣或雙手拎重物時無需親自挪車。安全層面，問界M9、享界S9首發的eAES增強自動緊急轉向功能，能在車輛檢測到前方碰撞風險且制動無法完全避免時，結合周邊車輛、行人動態智能調整轉向角度，進一步降低事故發生概率，為用戶出行筑牢安全防線。

座艙體驗的優化則聚焦于情感共鳴與場景化需求。新春主題車機界面以紅色為主色調，搭配燈籠、福字等傳統元素，同時融入動態煙花特效，讓用戶在春節駕車時能感受到濃厚的節日氛圍；無麥K歌功能則通過車載麥克風陣列拾取車內聲音，配合車機音響的環繞音效，無需額外配備麥克風就能實現多人合唱，滿足家庭出游或朋友聚會時的娛樂需求。此外，小藝新增的方言識別功能覆蓋了粵語、四川話、東北話等多種主流方言，即使是不擅長普通話的用戶，也能通過自然的方言指令控制車輛功能，消除了語音交互的語言壁壘。

持續迭代的OTA策略是鴻蒙智行提升用戶體驗的核心支撐。2024年全年推送114個OTA版本，平均每3天就有一次功能更新，這種高頻次的迭代并非簡單的功能堆砌，而是基于用戶反饋的精準優化。例如，針對用戶反映的“長途駕駛時語音控制響應延遲”問題，鴻蒙智行在后續OTA中優化了語音處理算法，將響應速度提升了30%；針對“夜間泊車視線不佳”的痛點，新增了360度全景影像的夜間增強模式，通過算法提亮畫面細節，讓用戶能清晰看到周邊障礙物。

整體而言，鴻蒙智行通過OTA升級實現了“硬件不變，體驗常新”，以大模型小藝為交互核心串聯智駕、座艙等場景，構建了一套覆蓋出行全鏈路的智能體驗體系。這種以用戶需求為導向的持續創新，不僅讓現有車主能長期享受最新的科技成果，也為汽車行業的智能化發展提供了“軟件定義汽車”的實踐范本，推動出行體驗從“功能滿足”向“情感陪伴”升級。