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      汽車行業客戶投訴

      汽車行業客戶投訴

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      汽車行業客戶投訴相關資訊

      汽車廠家最怕哪里的投訴,汽車廠家最怕客戶投訴哪去

      李珠

      2024-08-28

      汽車廠商最懼怕何種投訴我常碰到如下情形:1。借助媒體、電視臺抑或在網絡上予以曝光;2.致電品牌制造商進行投訴。例如寶馬中國 400 電話(4...閱讀全文>>

      渡過投訴風波 路特斯以坦誠態度面對中國客戶

      渡過投訴風波 路特斯以坦誠態度面對中國客戶

      一品汽車

      2023-05-27

      近日,有車主提出路特斯存在試駕車當作新車交付,隱瞞車輛真實狀況的問題,并提出維權補償,此話題一出,路特斯便登頂行業熱搜,成為輿論關注的焦點。...閱讀全文>>

      上海昶銘汽車行業該如何吸引客戶

      侯憲勇

      2020-04-29

      不可否認,任何行業都會經歷萌芽——成長——成熟三個階段的發展,汽車行業也是如此。...閱讀全文>>

      汽車行業數字化讓客戶與門店交互變得更簡單

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      車知島

      2021-01-27

      2020年年初,新冠肺炎病毒流行對中國汽車市場產生了較大影響:汽車制造商的產能、零部件供應以及市場需求均在不同程度上遭受抑制。低迷的市場形勢...閱讀全文>>

      2019-2020年度中國汽車行業客戶滿意度調研結果發布

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      高氏觀市

      2020-03-25

      日前,中汽研發布了2019-2020年度中國汽車行業客戶滿意度調研結果,全部車型平均綜合滿意度得分789分,同比提高3分。 2012-201...閱讀全文>>

      用海量投訴數據,做汽車行業變革的驅動者

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      甲少爺

      2025-07-31

      當消費者遭遇車輛故障的困擾,當行業需要洞察產品真實的運行狀況,一個匯聚數百萬條投訴信息的平臺——車質網,正以不容忽視的數據力量,重塑著汽車消...閱讀全文>>

      智數輿情 | 2021年汽車行業投訴分析報告(MPV篇)

      智數輿情 | 2021年汽車行業投訴分析報告(MPV篇)

      智數車觀察

      2023-02-03

      2021年MPV市場零售銷量為107.9萬輛,同比減少了1.0%,降幅較2020年進一步收窄;由于MPV銷量在乘用車中整體占比不高,相較于其...閱讀全文>>

      受理投訴和建議 ETC客戶服務中心揭牌

      問答叫獸

      2022-02-28

      據交通運輸部消息,12月10日,ETC客戶服務中心在河南鄭州正式揭牌。為加快高速公路電子收費應用,提供更加便捷高效的ETC出行服務,交通運輸...閱讀全文>>

      2022-2023年度中國汽車行業客戶滿意度結果發布

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      陳啟貞

      2023-05-15

      正值第七個中國品牌日活動期間,2022-2023年度中國汽車行業客戶滿意度結果正式發布。...閱讀全文>>

      2021-2022年度中國汽車行業客戶滿意度結果發布

      2021-2022年度中國汽車行業客戶滿意度結果發布

      zhoumeili

      2022-03-10

      2021-2022年度中國汽車行業客戶滿意度結果發布...閱讀全文>>

      VinFast 向警方報告客戶投訴 Lux A2.0 Online

      lizhu

      2022-07-20

      雖然像特斯拉這樣的汽車制造商在網上更容易平易近人(只要在@ Elon Musk說你的好與壞,你就很可能得到答案),但越南第一汽車制造商Vi...閱讀全文>>

      成功洞察汽車行業客戶之聲VoC的4大核心要素

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      智數車洞察

      2024-01-09

      在汽車行業,隨著競爭的加劇和消費者需求的不斷演變,如何更加深入地了解客戶就變得尤為關鍵。面對市場的日益多元化和個性化,傳統的客戶反饋機制已不...閱讀全文>>

      4S店最怕客戶投訴哪去

      董鵬

      2020-07-17

      發生糾紛或有什么不滿意的地方,我們可以先打4S店內部投訴電話反映情況,調用4s店內部監控影像作為證據,讓4s店內部的監督機制起到作用;或者向...閱讀全文>>

      2024中國汽車行業客戶體驗指數(CXI)先導報告發布

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      洪曉峰

      2024-09-02

      卓思與《中國汽車市場》雜志聯合發布“2024中國汽車行業客戶體驗指數(CXI)先導報告”...閱讀全文>>

      品質堪憂、對客戶投訴傲慢無禮,廣汽傳祺怎么了?

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      侃車家

      2021-05-10

      2021上海車展最火熱的新聞肯定是“特斯拉剎車失靈”事件,經過當事人、媒體和國家市場監督管理總局的不斷施壓,傲慢的特斯拉才開始正視自己的產品...閱讀全文>>

      年度中國汽車行業客戶滿意度調研結果發布

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      馬鑫-編輯

      2020-03-24

      日前,中汽研發布了2019-2020年度中國汽車行業客戶滿意度調研結果,全部車型平均綜合滿意度得分789分,同比提高3分。...閱讀全文>>

      汽車行業客戶之聲VOC核心價值之“推動產研”

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      智數車洞察

      2023-09-12

      富通汽車客戶之聲VOC平臺,為什么可以助力車企推動產研? “車”是車企的核心產品力,消費者愿意為車的哪些功能買單?針對哪些問題存在抱怨?都可...閱讀全文>>

      汽車行業客戶之聲VOC核心價值之“風險預警洞察”

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      智數車洞察

      2023-12-13

      客戶之聲(VOC)風險預警洞察,是一種通過系統地收集、分析客戶聲音數據和反饋,從而識別潛在風險的過程。這些洞察能夠幫助主機廠提前識別可能對業...閱讀全文>>

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